房地产营销管理系统.doc

--WORD格式--可编辑--专业资料-- --WORD格式--可编辑--- 房地产营销管理系统（售楼软件）简介 一、 软件定位： 房地产行业 适用对象：房地产投资公司、房地产经纪公司（代理楼盘销售业务为主）、房地产开发集团、房地产项目 开发公司、 各级大中小型楼盘，异地楼盘联网销售等。 二、 软件优点 可通过手机终端来查看相关数据报表或者操作部分软件功能； 集成移动 MAS 平台系统，集成短信功能，可群发短信，或者通过短信与顾客互动； 集成来电显、录音、放音功能，店内电话记录一目了然； 具有 GIS 功能，在地图上直接查看相关楼栋信息； 支持多套摄像头，可现场摄像、录像，可远程监控各售楼处情况； 集成视频会议系统，可随时随地进行远程视频会议； 登陆集成智能卡，保证软件最高级别的安全性； 集成 IM 功能，方便各工作单位沟通； 采用 b/s 结构，老板不用到销售处也轻松管理，了解营业情况； 与物业软件互为一体，直接与物业协同工作，提高整体工作效率； 可对现有客户进行现场随时抽奖活动； 可扩展性强， 可以随意搭载新业务， 只需要调整流程并且在预留接口从新开发就可以搭载一项与原有业务 关联的新业务品种。而搭载新业务均从管理决策角度进行接口开发。 三、主要流程 1 / 14 四、系统功能简介 以“房源”“客户”为主线，全面导入以客户为中心的营销理念，融合国内数百家知名房地产企业的管理 精华， 形成了科学的售楼业务管理流程， 可快速提升房地产企业的管理水平。 全面的销售过程管理包含了从现场 接待、诚意认购、预定、认购、签约、按揭、面积补差、产权直至入伙的全过程管理，实现销售过程的精细化管 理。 2 / 14 置业顾问 我的客户：管理登陆置业顾问的客户，及相关的信息。包括：客户置业意向、客户跟踪、客户购房信息、 客户机会、客户联络人、客户任务、客户纪念日、客户家庭成员、客户个人爱好、客户的特殊要求、和客 户的附件信息； 我的任务：查看和维护登陆置业顾问自己的任务； 业绩排名：动态查询在赛季中置业顾部的业绩排名； 合同查询：查看登陆置业顾问的客户签合同的执行情况； 催交欠款：销售人员根据掌握的用户财务信息，对自己客户欠缴的房款，面积补差款、代收费用款项等进 行统计并打印催款通知书； 团队管理 团队管理：将售楼人员分组进行管理，记录基本资料、家庭成员、教育情况、培训情况、工作简历、奖惩 情况； 任务分派：为自己和置业顾问分配任务； 赛季管理：记录赛季名称、赛季开始日期、赛季结束日期、保密开始日期、保密结束日期； 业绩计算：销售业绩统计表、售楼员业绩排名、小组业绩排名； 接待中心 来电来访分单：按事先设置好的名单，自动将来电来访分配给相应的置业顾问； 销售日记：系统可自动生成相关数据； 客户登记：将置业顾问了解的住处登记到系统，建立详细的客户档案； 客户意向登记：由分散的销售人员进行登记，系统自动进行汇总，可根据客户偏好的楼层、朝向、面积、 房型等进行分类与汇总分析。便于全面系统地掌握所有客户的信息，达到促成或加速购买的目的； 3 / 14 销控管理 项目基本资料管理：完成项目信息初始化，批量设定，快速生成图形化的项目信息，包括楼盘信息、小区 概况、房型、面积、房控总表等信息，能将实时的业务信息与企业网站、接待中心展示等扩展应用紧密结 合；按项目设定项目参数，更好的支持多项目管理的模式。 多项目分别管理：可对公司的各个楼盘项目进行分别登记与管理。在日常管理中，可对各项目进行独立管 理，设定不同的销售管理方案。并且可以此为基础实现财务系统中的多账套管理。 灵活的楼栋管理：同一项目中的各楼栋可分别进行编号与命名，设定不同的装修标准和销售方案，独立进 行房间描述与生成。 房间的批量描述与生成：针对楼栋中不同单元、朝向、景观等特点的房间进行批量的房间描述进而组合生 成楼栋中所有房间，大大地降低了房间登记中的工作量，提高工作效率。对于缺乏共性的特殊房间，可进 行单独登记。 房间资料的表格导入与导出：经过批量描述并生成的房间资料，可以 Excel 表格的形式导出备份；也可用 现有的 Excel 表格形式的房间资料导入系统生成登记房间。 可定制的报表功能：所有项目资料都可以以各类报表形式体现，报表类型与格式高度可定制，用户可新增 报表类型，并根据所需要信息设置报表栏目。 售前策划： 针对公司所有项目中的各楼栋所有房间进行批量或个别的试算定价、 付款方式的设定以及放盘 销售。可以根据户型、楼层、朝向等因素设置价差或者系数，为不同楼栋分别设置定价方案，并生成试算 定价。可根据需求启用或禁用分期、按揭等付款方式，甚至新增特殊付款方式。对所有房间可进行放盘或 收盘操作。 价格试算：能够结合楼层、朝向、景观等客观因素进行定价工作。其中包含差价定价法和系数定价法