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如何接待当事人 做为律师来讲，接待当事人是代理案件的第一步，也是非常重要的一步，其效果可能会影响到案件的代理成功与否，在接待客户的时候，一些必要的方法和技巧有助于委托关系的达成。下面就我接待的一些经验，谈谈想法。 接待当事人分电话咨询和上门咨询。电话咨询在这就不过多赘述，对于接待上门咨询的当事人，首先要选择一个安静整洁的办公场所，最好是一间独立无打扰的办公室，这样让当事人谈起案情来思想上没有太大的顾虑。 可以先做个简短的自我介绍后就坐。在就坐时要注意位置的把握，一般选择跟当事人面对面交谈沟通，如果客观条件不允许，尽量让当事人坐在你的左手边，据研究表明，从人的习惯和心理来讲，转脸向右边的人说话会觉得比较随意和倾和，易于向人表达，而转脸向左边的人说话时难免觉得有一些别扭，人总不愿意先扭头跟左边的人说话，所以要尽量让当事人转右边向你说话，这可以让他更坦诚的向你叙述案情，加深你和当事人之间的沟通。 开始沟通时，要注意以下几个沟通技巧： 吐字清晰、语速放慢、语气平缓 沟通，就是要会说话。首先要保证，你所说的都能让当事人听清楚，交谈过程中，不要急于将自己想说的话一股脑的全说给当事人，应该将语速适当调慢一些，这样，既能保证当事人能够接受你所说的，又可以让自己在头脑中理清思路、找到问题关键点。有的当事人在说话时会带有情绪，甚至越说越激动，但要注意自己不要被当事人的情绪带动，保持说话语气平缓，这样反