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好好说话读后感 　　导语：一直以来，我们以“听话”的方式被教育，却又以“说话”的方式被考核，这很尴尬。我们所学的东西无不以“表达”为指向，他人对我们的看法也几乎都以“表达”为依据，可是作为最直接表达方式的“说话”，却始终处于极其边缘的地位，这也很尴尬。下面是语文迷小编为大家整理的好好说话读后感，希望可以帮助到您。　　在喜马拉雅听音频的时候就很奇怪为什么每期前面都会标注【沟通】【说服】【谈判】【演讲】【辩论】这五个类别之一。看了这本书才知道主创们把说话分成了这五个维度。简单来讲，这本书在音频的基础之上起到一个分类总结的作用，更具条理性。 在同类作品中，这本书的内容无疑是很好的。 扣一星是因为书的内容太口水，感觉像是另外的人整理总结了音频的内容。 另外每个维度写的太宽泛了，只是举了一些该维度的例子，我感觉出书还是有点快了。 好好说话，好好学习说话，真的还蛮有趣的。　　当然最重要的就是要用起来。　　以下就是书里面的内容，做了一个梳理：　　1，【沟通】 权力在流动。　　沟通偏重于“理解”，目的是要学会怎样体会别人的角色、照顾别人的诉求。　　2，【说服】权力在对方　　说服偏重“改变”，也就是将我们的观点和立场植入对方心中，让对方按照我们的预设来想问题，并且得出我们想要的结论。　　说服的要义，是时刻警惕“权力在对方”。　　很多自我激励，自我成长的课程，其实就是说服技巧的一种延伸。　　3，【谈判】权力在双方　　谈判偏重“协调”，也就是在双方合作才能解决问题的情况下，让合则两利，斗则两败的双方，在可冲突、能冲突的情况下去选择合作，并且尽量实现各自利益的最大化。　　4，【演讲】(形成话语权的过程) 吸引、聚焦、与引导 权力在观众　　演讲偏重“变现”，目的是能够自在、得体、有逻辑地向一般听众进行陈述。　　5，【辩论】权力由第三方决定　　辩论偏重“捍卫”，也就是有理有据地维护自己的立场、回应对方的质疑。更进一步说，辩论的目的不只是消极地“防身”，更重要的是，它能积极地提升决策的效率与品质。　　好好说话流程：倾听(收集信息)、判断(权力归属)、思考(应对之策)、表达(语言输出)　　沟通：将双方置于同一平面　　一， 工具性沟通　　1，买时间的策略　　2，传递坏消息　　强调专业性，而不是同情心　　表达善意，但是不要带着愧疚。　　可以陪伴，耐心解释，而不要主动安慰。　　报告坏消息的主要诉求：清楚地表达信息，并且不冒犯人。　　3，迅速真诚地营造关系　　4，委婉礼貌的拒绝对方　　以借钱为例：不要关心金额，关心原因。再用相似的原因拒绝对方。　　“你最近是遇到什么困难了吗?”“我也遇到了一样的问题，真抱歉没法帮到你。”　　二：冲突时不要寻求结论与解答　　1， 人际预防冲突为主　　小诀窍：感受的预防针　　“抱歉，这或许未必是事实，但我难免会有这种感觉……”　　“你知道我这个人其实有点作(敏感或容易受伤)，不过我确实感觉到……”　　2， 说话不得罪人。　　想要评论别人的时候，可以试着以自己的感受为出发点。　　“你这样做让我……”　　“我认为你做得真的很好，只不过这件事情……”　　三：承认自身情绪，引导他人情绪。　　1， 面对自己情绪　　小诀窍：情绪的反应要可预测，处于情绪中的你，要勇于坦白说出自己的需要。避免让人产生“翻脸如翻书 一样”　　“这个玩笑一点都不好笑，在这样我可要生气啦。”　　“我现在正在气头上，不想听什么大道理，就算是天大的事也等我消了气再说!”　　2， 妥善应对别人的情绪　　隔离、同理与拦截　　给自己做心里隔离;(自己跟自己对话，以达到心里隔离的状态)　　使用同理心句型;(疏导对方的情绪)　　拦截人身攻击;(对待人身攻击，我们要拦截而不是回击。)　　“我很理解您，换作任何一个人恐怕都会生气。”　　“我有不同意见，不过这不是重点。”　　蚂蚁搬大象的道歉方式：尽可能把责任往自己身上揽，这样想指责你的人不但很难落井下石，还会反过头来劝你。　　“这件事完全是我的错，我是……我应该……”　　“都怪我，都怪我，我有责任……但我没有做到。”　　四：通过自我沟通把弱点当成铠甲　　1， 用自嘲与自谦进行自我保护。　　2， 掌握幽默的正确法门。　　营造氛围，避免误伤。　　内容上，错位反差是关键(登上月球第一人为例。)　　语气上，避免先笑破梗。　　角度上，避免误伤很重要。　　说服：将观点植入对方心中　　一：用选择权启发对方　　1，用提问引导对方思路。　　小诀窍：反向提问;“为什么我不能”转变为“为什么我想要”　　以跑步减肥为例。　　自我检讨和自我激励其实存在着一定程度上的矛盾。我们对自我的缺点检讨得越多，其实也就是等于在合理化它存在的理由。