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--WORD格式--可编辑--专业资料-- --WORD格式--可编辑--- 万科物业新项目承接查验操作手册【免费下载】 本手册物业承接验收是指在物业正式接管项目之前， 地产、物业联合组成房屋承接验收 小组，对房屋建造质量、使用功能、管理资料等进行的综合性验收。 物业承接验收是物业管理进入实质操作阶段的第一步、 是协助地产梳理项目遗留问题点、 把握施工质量的重要关口，同时，物业承接验收制度是《物业管理条例》重要制度之一，是 为了维护业主的合法权益，明确物业开发建设单位、物业服务企业、项目业主各自的责任， 避免物业服务中因物业质量责任不清而导致的物业服务纠纷 ,进而影响到正常的物业管理秩 序、影响到地产的质量口碑，造成不必要的品牌损失。 2011 年 1 月 1 日起，建设部《物业 承接查验办法》正式生效实施，前期介入组综合公司多年经验、例行做法、现行国家规范、 规程、 标准等结合《物业承接查验办法》 要求梳理编制本手册，期待对我们新项目物业承接 查验工作有所帮助。 期待各位在实践中提供宝贵意见，方便我们持续调整、丰富本手册的内容，谢谢。 万科物业新项目片区前期介入组 二零一零年十一月 目 录 第一部分 1.物业承接查验总体要求 ·03 2.物业承接查验工作原则 ·03 3.物业承接查验工作流程 ·04 4.物业承接查验安全底线标准 ·05 第二部分 1.物业承接查验工作准备 ·06 1.1.物业资料的承接查验 ·07 1.2.物业设备设施的承接查验 ·08 2.房屋本体及公共设施的承接查验 ·09 3.供配电系统设备设施承接查验 ·13 4.电梯系统设备设施承接查验 ·20 5.安防系统设备设施承接查验 ·24 6.消防系统设备设施承接查验 ·30 7.楼宇自控系统设备设施承接查验 ·37 8.综合布线系统设备设施承接查验 ·44 9.空调系统设备设施承接查验 ·46 10.给排水系统设备设施承接查验 ·58 11.钥匙承接查验 ··61 12.绿化园林建筑工程承接查验 · ·62 13.绿化园林植物工程承接查验 · ·64 第一部分 1.物业承接查验总体要求 规范公司内新建物业的承接查验工作， 确保物业共用部位、 共用设施设备在集中交付后能安全、正常地投入使用，规避重大安全风险或严重影响客户安全使用的情况。 2.物业承接查验工作原则 2.1.新建项目在房屋集中交付前都必须进行共用部位承接查验，并确保共用部位能在完 好无损、功能齐备、达到安全和使用要求的情况下进行完整移交。 2.2.地产与物业应本着有利于客户安全使用、有利于安全风险的有效规避、有利于万科 品牌 的维护和提升的原则， 按要求对新建物业的共用部位实施承接查验工作， 并防止工程未完工、未完成竣工验收及未到达安全底线标准的情况下进行承接查验及交付。 2.3.地产必须将共用部位承接查验和交付工作列入项目分期开发节点计划中，且须邀请 物业共同协商确定计划时间节点。 2.4.由于需要进行相关问题的整改、项目整体保洁开荒和集中交付前的各项准备工作， 地产 与物业在制定承接查验工作计划时应预留合理时间，并在房屋集中交付 10 个工作日前 完成承接查验、 整改和移交工作。 对经地产和物业共同确认可延后完成整改的质量缺陷， 应在承接查验协议中明确约定整改完成时间。 2.5.地产与物业根据质量缺陷中重要和紧急程度的不同，共同协商确定相关质量缺陷的 整改 完成时间。 对于涉及安全底线标准的质量缺陷， 必须在地产移交给物业前完成整改； 对 于不涉及安全底线标准的质量缺陷， 若无法在移交前全部整改完毕， 应确保在房屋集中 交付后的 1 个月内完成整改。 2.6.如果出现以下情况之一的，物业应及时书面上报给集团工程采购管理部、物业事业 本部和客户关系管理部： A.交付使用前不进行物业承接查验工作； B.工程未完工、未完成竣工验收就进行承接查验； C.存在有部分功能性设备设施整体不进行承接查验工作； D.在承接查验中发现功能性质量缺陷或不符合安全底线标准的质量缺陷； E.在承接查验过程中拖延时间进度，造成对房屋集中交付产生严重影响的。 出现上述 A、B、C、D 情况之一的，物业有权拒绝接管，地产需承担由此造成的管理风险和相 应成本。 2.7. 若由物业协助地产完成相关质量缺陷的整改工作，按以下原则处理： 2.7.1.若由集团或区域确定需物业协助完成涉及安全底线标准的质量缺陷的整改，地产 须向物业支付实际完成工作成本的 5 倍价格作为整改费用； 2.7.2.若由集团或区域确定需物业协助完成涉及非安全底线标准的质量缺陷的整改，地 产须 向物业支付实际完成工作成本的 3 倍价格作为整改费用。 2.7.3.地产若需将相关质量缺陷的整改工作委托给物业完成的，双方需根据市场化原则 协 商，并确定相关费用