第10章 旅行社人力资源管理教案编写 .pptVIP

营销人员：底薪＋业绩提成 导游人员：底薪＋带团补助+佣金 计调、文员、财务及管理人员：底薪＋岗位津贴 底薪包括：当地最低工资＋年功＋(学历+技术等级)构成 导游薪酬 1类：=工资+出团补足+少量小费+其他 2类：=类似1类，但工资较低或没有 3类=出团补足+回扣+少量小费+其他 4类：导游服务费+回扣+少量小费+其他 1.高薪养廉导游制：新加坡、马来西亚旅行社及我国上海春秋旅行社。 2.小费制：法国、美国和埃及等国 标兵导游200-300元/天 优秀导游150-200元/天 良好导游150-100元/天 实习导游50元/天 上海春秋 例： BNMT 薪资设计(2001) 总的现金收入 基本工资 - 工资结构受本地市场水平的影响 固定的现金补助 - 月补助, 现金福利 短期奖金 - 年终奖, 季度奖/年, NOKIA“人与人联系”奖 长期奖金 - 奖励福利基金(未包括在BNMT/市场数据当中) 非现金形式的福利 免费的膳食 - RMB230/月, RMB340/月 公司班车 - RMB2655/人 (2001年) 社会保障(公司部分) - 养老、医疗、失业、工伤、住房基金 商业保险 - 补充医疗、商务差旅、人身意外伤害、补充养老 工会- 出国旅游(约RMB10,000/5年) 企业各层人员的报酬组合 30% 10% 60% 50%