聚划算保证金实施细则.docVIP

聚划算保证金实施细则 第一条【目的和依据】为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障消费者及聚划算平台合法权益，维护聚划算正常运营秩序，根据《淘宝规则》、《天猫规则》、《聚划算团购活动协议》以及聚划算平台最新且有效规则等相关规则和协议的规定，特制定本规则。 第二条【适用范围】本规则适用于聚划算所有用户。对聚划算用户的管理要求，本规则中有规定的，遵循本规则规定，本规则中尚无规定但《淘宝规则》、《天猫规则》以及聚划算平台最新且有效规则中有规定的，遵循相应规则规定。 第三条【保证金定义】为了更好的维护消费者权益，进一步保障商家所提供商品或服务的品质，聚划算实行保证金制度。即商家参加聚划算活动，需要冻结一定的款项至卖家店铺绑定的支付宝账户作为保证金，或通过购买参聚险由商家缴纳一定的保费至保险公司并由保险公司对卖家参团商品进行品质及服务保障。 第四条【保证金方式】聚划算保证金分为三种方式：商家保证金、货款冻结保证金和参聚险。 第五条【商家保证金】 （一）【定义】商家保证金，指商家按年度一次性冻结固定金额至卖家店铺绑定的支付宝账户作为保证金，且卖家自确认冻结之日起1年内正常参团的商品无需另行多次冻结 “货款冻结保证金”。 （二）【冻结方式】支付宝余额冻结。 （三）【冻结金额】50万元人民币。 （四）【冻结时间】在聚划算保证金后台商家可随时选择参与商家保证金冻结，并自冻结成功后生效，周期1年。 （五）【解冻条件】商家需满足以下条件方可解冻： 1、商家保证金自冻结成功之日起满1年后方可解冻，并且如果商家在解冻截止日期前1个月内仍有商品参团的，则商家保证金的解冻延至卖家最后一次开团结束之日起向后30天。 2、商家保证金被冻结期限内，如卖家发生对外赔付并导致商家保证金余额低于80%时，应由卖家及时予以补足，如未能及时补足的，聚划算有权限制或解除卖家继续参加聚划算团购活动的资格。 （六）【注意事项】 1、参加聚划算的预售商品的卖家，必须缴纳商家保证金。 2、若聚划算与卖家终止合作的，聚划算将解冻并返还其剩余的保证金至卖家支付宝账户。聚划算与卖家终止合作时仍存在尚未处理完结的投诉及退款的，聚划算有权将商家保证金的解冻期限相应顺延至所有投诉及退款解决完毕之日。 第六条【货款冻结保证金】 （一）【定义】货款冻结保证金，是指卖家每次参团，并且开团后授权聚划算针对参团商品的一定金额的订单成交款项进行冻结，并冻结至卖家店铺绑定的支付宝账户作为保障消费者等权益的保证金。 （二）【冻结方式】卖家在商品开团后，自第一笔消费者确认收货后开始冻结订单款项，直至货款冻结保证金对应额度为止，即停止冻结。所有货款冻结保证金冻结在卖家的支付宝不可用余额。 （三）【冻结金额】按卖家报名商品的货值所属的区间（如下）计算应冻结的保证金额度。商品货值计算公式： 包邮商品:单价X数量； 不包邮商品:(单价+10)X数量。 1、货值大于等于0元，小于10万元的，冻结等值的全额保证金； 2、货值大于等于10万元，小于30万元的，冻结10万保证金； 3、货值大于等于30万元，小于100万元的，冻结30万保证金； 4、货值大于等于100万元的，冻结50万保证金。 【注意事项】 5、销售的货值未达到需缴纳的保证金金额的，以实际货值进行冻结； 6、销售的货值超出需缴纳的保证金金额的，只冻结对应保证金金额，超出部分不作冻结； 7、卖家单次参团最终应缴纳的保证金，按同一报名记录下第一个商品正式开团时所有已获得排期的商品的实际货 予以结算；卖家同一报名记录下开团时未获得排期的商品需重新冻结货款保证金。 （四）【冻结时间】商品开团后，有消费者确认收货后的第一笔订单时开始冻结。 （五）【冻结周期】 1、商品参团时间结束之日起的30天，若同一报名记录下，商品存在不同的开团时间，以最后一个商品 结束时间开始进行计算，为期冻结30天。 2、生活团电子凭证类商品冻结至电子凭证有效期截止之日起的7天，若商品存在不同的电子凭证有效期时间，以最后一个商品的电子凭证有效期时间开始进行计算，为期冻结7天。如电子凭证有效期延期，则保证金解冻时间重新计算。 （六）【解冻条件】 保证金冻结周期内，如卖家有未顺利完结的投诉纠纷或退款，聚划算有权对保证金顺延至解决完毕之日。 第七条【参聚险】 （一）【定义】参聚险是指根据参团货值缴纳一定的保费至保险公司，由保险公司就卖家提供的商品或服务向消费者及平 台等提供权益保障。 （二）【保费金额】根据货款冻结的货值区间所对应的保证金冻结金额，乘以0.3%，即为应缴纳的实际保费；并在正式参团前，统一预冻结最高保费1500元金额，并截至开团时按照实际应缴纳的保费进行结算，多出的保费退回卖家绑定的支付宝帐户。 （三）【参与时间】在商品获得排期后选择参聚险保证金方式的，在商品开团前完成缴纳，逾期未缴