前台客户经理岗位职责.ppt

4、本岗位职责制度 不得随意向外泄露客户资料。如有发现处过失单或严重过失单一张，并按不同程度处以相应的罚款。 对每一个跑单客户作出分析，如因失职或牵连到本职位的，处以不同情节程度的罚款 谢谢大家！希望得到大家更多的支持、配合，并给出宝贵意见。有做得不到位的，希望大家一起检视我，监督我。不断得到提升、完善。 注：文本框可根据需求改变颜色、移动位置；文字可编辑 POWERPOINT模板 适用于简约清新及相关类别演示 1 2 3 4 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 目录 点击添加标题 点击添加标题 点击添加标题 点击添加标题 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 添加标题 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 会议基调 年会视频：http:// 会议主题 1、携手超越，驭领未来 2、你在我心里面 ---用心创造新未来 会议主体环节 —年度总结：由公司各职能部门、高层做09年总结报告，传递10年度公司战略发展规划以及嘉许09年度优秀员工 —感谢晚宴：让员工在享受晚宴的同时，感受公司对他们一年来付出的感谢；让嘉宾感受耀光纺织的关注和企业文化 —员工才艺秀：加强员工互动，展现员工风采 前台客户经理 能做什么？能给公司带来什么利 益，充当一个什么角色？ 能给公司带来什么利益，在公司里充当一个什么角色？ 前台客户经理，是客户代表，是店面主管，是整个公司日常工作的运作人。也是总经办的左右手（助理）。 能做什么？ 客户来访接待，谈单，后期工作的协调、促进，按排,合同签定等。 客户经理的岗位职责 第一章 日常工作管理 第二章 日常工作运作（操作流程，客户接待，客情维护（客户跟进，接单，谈单（合同签订）、后期工作协调） 第三章 日常工作规章制度的制定，贯彻，落实，执行。 第一章 日常工作管理 一、环境卫生管理 二、物品安全管理 三、外出及出勤管理 四、值班人员按排 五、会议的组织及召开 六、每月报表统计 七、总经办工作的协助 1、公司整体形象（每日卫生按排）包括： （1）地面拖洗、垃圾桶清理、家具擦拭、外墙玻璃擦拭、内墙玻璃及工艺展厅擦拭、外走廊冲洗、卫生间冲洗干净等； （2）店面必须保证清洁，卫生区域划分至个人 2、店面大扫除 （1）大扫除每月两次，具体时间定每月偶数（二、四）周三，大扫除当天不得休假。 （2）按区域划分至个人 3、严禁带合饭到办公室吃（含早、中、晚餐、零食） 4、办公桌及各办公室随时保持整洁，干洁。 一、卫生管理 １、负责公司的财产安全，下班锁门，开启安防。 ２、下班前检查公司所有电器确定是否已断电。 二 物品安全管理 三、出勤及外出管理 一、上班时间；（以打卡机为准） 冬季上午：9：00-12：00 下午：14：00-17：30 夏季上午：9：00-12：00 下午：14：30-18：00 二、外出、调休管理 所有人员外出必须跟前台打好招呼，以便工作按排。否责按旷工处理。 外出县城，到总经办申请，经批准后方可出城，未经批准，罚过失单一张。 所有员工调休必须经店面主管同意后方可休假，休假期间必须保持通讯畅通 ，没有特殊情况，周三，周六所有员工不能休假。 因公事不能打卡，需提前打电话通知，否责按旷工处理。 四、值班人员按排 每天中午轮流按排值班人员值班。（当天值班人员下午4点可以下班。） 平时休假及法定假日的值班人员按排 五、会议