全家便利商店在全体员工-修平科技大学.PPTVIP

* 全家便利商店之研究 Family mart 指導老師:王福順 組員:陳凱威 學號:BX103024 修平科技大學應用日語系 中華民國106年12月22日 摘要 連鎖便利商店競爭日趨激烈的情形下，提供的 各項便利服務越來越貼近消費者的生活習慣， 而良好的服務品質，儼然成為生存之關鍵。全 家便利商店自1988年8月正式成立以來，歷經多 年的努力，隨著消費型態的改變，各個便利商 店也推出更多元的服務項目，如宅配通、代收 繳費、國際快遞等多項服務，讓消費者能享受 生活上的便 利。 目錄 第壹章 緒論 ------------------------------------- 1 第一節 實習動機目的-------------------------- 1 第二節 實習期間學習計畫----------------------- 2 第貳章 實習單位介紹與分析------------------------ 2 第一節 實習單位介紹--------------------------- 3 第二節 實習單位環境介紹----------------------- 7 第三節 實習單位工作介紹----------------------- 11 第參章 實習單位工作報告-------------------------- 12 第一節 實習工作週記