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移动通信分公司服务工作体会 心系客户创新服务　提升企业竞争能力 各位领 、与会同仁大家好： 服务，是企业永恒的主题，是企业的生命。在市场竞争日趋深入的今 天，竞争的根本就是服务的竞争，谁服务的好谁就能站稳市场。 **分公司自去年以来，深入实施 “双领先”战略，不断创新，积极探 索，在服务工作中总结出一套行之有效的做法。借此机会，与大家共 同探讨和交流，希望能得到各位领 和同仁的指点和帮助。 强化窗口服务　提升企业整体形象 营业厅即是业务授理部门又是服务窗口，体现着中国**的服务水平。 **一市四县共有自办营业厅6个，合作营业厅6