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现代远程教育学习支持服务满意度调查报告论文 　　摘要：本文采用文献分析 访谈和实证研究等方法，设计了 “远 程教育学习支持服务满意度调查问卷”并在学生中展开了调查，并就 所得数据进行了统计分析，希望本研究能够对学习支持服务方面的决 策提供支撑。 　　关键词：远程教育，学习支持服务，学生满意度，调查报告 　　学习支持服务是现代远程教育质量保障的一个重要内容。学习支 持服务质量的提高，对远程学习产生着积极的促进作用，对学习支持 服务的质量评价是远程教育发展中必须考虑的问题。 　　近年来，在市场营销领域，对各种服务的测评转向“以顾客为中 心”，以追寻其满