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我国网购现状及发展趋势调查报告 　　　11、、信信息息不不对对称称导导致致信信誉誉度度问问题题 　　造成信誉度问题 一个重要原因就是信息不对称，它有两方面 含义，一方面是商家不发布虚假商品、销售信息，即商家 信誉度； 另一方面是网络购物者提交订单后不无故取消，即买家 忠诚度，网 络购物调查报告。目前网上诈骗可以说是商家信誉度 杀手。明明是 没有商品，却引诱网民去购买、汇款，使汇款者两手空空，这种网上 诈骗事件虽然少有发生，但其在购物网民中产生 负面影响却较深 刻、长久。商家 信誉度问题需要有一个规则来解决。但是这个规则 由谁来制定，确