提高无线告警工单准确率.pdfVIP

提高 TD-LTE 无线告警工单准确率 中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司“监控精英”QC小组 2013年3月 一、 前言 近年来，随着智能终端的普及和移动数据业务的迅猛发展，对移动宽带网络 的要求大大提高，LTE网络迎来了一个迅猛发展的阶段，在移动数据业务量迅速 增长的同时，运营商对网络的日常维护的工作量也越来越大，根据集团公司对各 专业告警派单处理的要求1-3级非工程告警全部自动派单处理工作要求，目前下 发的无线告警工单大多数为无效告警，处理这些无效告警既花时又费力，若无法 把有效的资源用在刀刃上，显然是一种浪费。提高TD-LTE无线告警工单准确率， 可以帮助工作人员提高处理故障的效率，提高客户的满意度。 1. 小组简介 监控精英QC小组成立于2013年4月，是一支满怀激情，喜欢思考和钻研的 队伍。小组成员共 10 人，由网络管理中心监控室技术骨干组成。小组以提高 TD-LTE 无线告警工单准确率为目标，深入研究设备岗各网管系统和岗位作业工 具，挖掘缺陷并制定相应的解决方案，进而提高 TD-LTE无线告警工单准确率、 保证网络安全平稳运行。 表 1-1 小组简介表 部门 网络管理中心 小组名称 监控精英QC小组 本次课题 提高TD-LTE 无线告警工单准确率 成立时间 2013年 4月 课题类型 攻关型 活动时间 2013年 4月-2013 年12 月 注册登记号 S 小组人数 10人 组 长 辛晓泳 活动次数 1次/月 小组口号 精益求精，不断进取 小组成员以及分工 成员 姓名 性别 文化程度 岗位职责 组内分工 组长 辛晓泳 男 硕士 监控室室经理 课题管理 余越 男 硕士 网管中心副总经理 项目顾问 顾问 熊璟 女 硕士 监控室主管 技术顾问 杨晓鹏 男 本科 支撑管理 项目负责 钟玉林 男 本科 技术支撑 数据收集分析 陈天宇 男 本科 支撑管理 数据收集分析 组员 吴源群 男 本科 技术支撑 活动协调 黎亮 男 本科 技术支撑 策略实施 骆嘉然 男 本科 技术支撑 策略实施 朱国雄 男 本科 技术支撑 策略实施 (制表:杨晓鹏 时间:2013 年 4月) 1. 名词解释 TD‐LTE：即Time Division Long Term Evolution（分时长期演进），基于OFDMA 技术，由3GPP推出的新一代无线通信系统，它是3G的演进技术。包括FDD和 TDD两种模式用于成对频谱和非成对频谱。两个模式间只存在较小的差异，相似 度达90%。TDD即时分双工(Time Division Duplexing)，是移动通信技术使用的 双工技术之一，