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理咨询技能 国家心理咨询师三级考试笔记8 1、建立咨询关系 l 建立良好的咨询关系是心理咨询的核 内容。 l 咨询关系的建立受咨询师与求助者双重影响。 l 国外 理咨询家曾对直接影响咨询效果的咨询特质(即咨询特点或特性)作过论述， 都强调尊重、热情、真诚、共情和积极关注等咨询态度的重要性。（真重两情一关注） 理咨询关系是咨询师和求助者在咨询过程中形成的相互关系，它具有以下特点： 1.它是一种职业性人际关系。 理咨询是求助者带者 理问题和困惑，到咨询结构，向心理 咨询师求助，心理咨询师一旦同意为他咨询，这便构成一种合同式的职业性人际关系。这种 关系受职业道德和相关法律的制约与保护。 2.它是一种具有时限性的人际关系。咨询关系只在咨询过程中存在，这一过程结束后，咨询 关系也不再继续。 3.它是一种平等助人、共同成长的关系。 2、尊 重 l 尊重 把求助者作为有思想感情、内 体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的 人去对待。 l 尊重体现 对求助者现状、价值观、人格和权益的接纳、关注和爱护。 罗杰斯著名的 无条件尊重”的观点 l 将其列为使求助者人格产生建设性改变的关键条件之一。 l 认为为了得到帮助，求助者需要知道你是否能够理解他们的想法及感受，如何看待他们 的现状及过去。根据双方接纳和了解的程度，求助者开始透露自己的情感及要求。如果 求助者感觉到你要居高临下 改造他们，很可能因感到压力而拒绝你的帮助。 尊重的意义 尊重具有明显的助人效果，是咨询成功的基础。 1、使求助者最大程度地表达自己。 2、使求助者获得一种自我价值感。 3、可以唤起对方的自尊心和自信心。 如何尊重：6 方面 1．尊重意味着完整接纳 接纳一个人的优点和缺点。接纳一个价值观和自己不同甚至差距很大的求助者。 2 ．尊重意味着一视同仁 3 ．尊重意味着以礼待人 4 ．尊重意味着信任对方 5．尊重意味着保护隐私 6 ．尊重应以真诚为基础 咨询师不同意求助者言行，应视咨询关系建立的状况，表明意见。咨询师对事不对人 的观念。考虑转介也是对求助者尊重和负责。 l 在行为上的尊重的表现： n 耐 倾听、及时肯定和赞扬、对来访者的意见与自己有分歧时表现宽容和理解 l 艾维提出传达尊重的两种基本做法： n 其一是增进：即对来访者某些反应给予肯定和赞赏； n 其二是“欣赏不同意见”：即对来访者与自己不同的看法、不同的打算等表示尊重和 理解。 咨询师的4 种人性观 第 1 页 共 32 页 理咨询技能 1、咨询师深信求助者有内在的潜力去面对挑战和成长 2、咨询师虽相信求助者有能力改变，但认为能力有限，需要外 帮助 3、咨询师相信求助者有能力应付日常生活的琐事，但无法独立做出重大抉择 4 、咨询师不那么相信人有内在潜力，有的则认为人的自然倾向是消极堕落的 国内咨询师中，持第二、三种看法者居多。 3、热 情 提示： l 热情是一个优秀咨询师的必备素质。 l 只有充满热情，才有可能真正对工作充满热情 l 热情应当是咨询师真情实感的流露。 l 热情应贯穿整个咨询过程 热情与尊重的区别 l 尊重更多点平等、礼貌，保持距离，富有理性色彩 l 热情更多点友好、热情，与求助者的距离更近，充满了感情色彩。 l 只有尊重，显得有些公事公办。 l 热情体现在咨询的全过程，让求助者感到自己受到了最友好的接待。 咨询师的热情体现在4 个方面 1．求助者初次来访时适当询问，表达关切：充满了关切的话，会使求助者感到温暖可亲。 2 ．注意倾听求助者的叙述：咨询师应注意倾听，重视言语与非言语行为的表达，全神贯注 留 求助者的一言一行。咨询师的温暖本身就具有助人功能。一旦求助者感到咨询师对自 己缺乏热情，就会感到失望不满。 3 ．咨询时耐心，认真，不厌其烦：咨询师应循循善诱，不厌其烦。 4 ．咨询 束时，使求助者感到温暖：咨询师应送别求助者，告知有关注意事项，感谢求助 者的密切配合等等。 4、真 诚 真诚的涵义： 指在咨询过程中，咨询师以“真正的我”出现，没有防御式伪装，不把自己 藏在专业角色后面，不带假面具，不是在扮演角色或例行公事，而是表里一致、真实可信 置身于与求助者的关系之中。 l 咨询