物业档案管理透析.docxVIP

　　物业档案是指物业行政管理部门与物业服务企业在行政管理活动和经营管理活动中形成的，反映物业管理状况与企业经营服务情况，具有保存利用价值的各种文字、图表、声像等不同载体的历史记录。 　　物业档案既记录了物业行政管理部门的管理情况，又记载了物业服务企业的各项经营活动和服务情况，真实、客观、全面、系统地记载了物业管理活动的全过程，是物业管理活动的原始记录。 　　下面，笔者谈一下自己对物业档案管理工作的几点认识。 　　一、物业档案的特点1来源广泛。 　　物业档案的形成涉及方方面面，其中物业管理行政职能部门产生的物业档案内容有物业企业资质管理档案；维修资金管理档案；业委会管理档案；综合整治档案；物业执法档案等。 　　由房管所转制而成的物业公司形成的档案内容有产业类档案，包含每户居民的公房凭证副本存根、产业管理手册等；业务类档案，包含记录每户居民租赁使用情况的业务件袋、住房调配单、售后公房资料等；测估类档案，包含测估手册、各类图纸；维修管理类资料，包括房屋大修资料、房屋完损等级评定记录、各类设备维修保养资料、群众来信和投诉处置情况、维修资金管理资料等。 　　开发商组建的物业公司所形成的资料包括物业建筑、结物业档案管理现状与建议构、隐蔽工程竣工图；业主住户管理手册；各类设备维修保养记录；维修资金管理资料；群众来信和投诉处置情况等。 　　2内容丰富。 　　物业档案包含了基建、设备