销售培训--客户拜访管理.pptVIP

客户拜访管理 谢远祈 2003年6月 当营销人员做完上述三个程序，接下来就应该为客户描绘其购买产品或服务时所产生的愿景，最终刺激准客户的购买愿望。 （三）下一步骤 ? （四）注意细节 √ 注意观察客户的面部表情： √ 客户的肢体语言：? 九、跟进阶段? 1、?了解客户反馈 2、处理异议； 3、沟通友谊； 4、兑现利益； 5、取得下个定单。? 注意事项： 谢谢大家！ Presentation - F FA B 训练 Feature / Function 特点/ 功能 也就是说 Advantage 所 以..... Benefits 比方 ... 只要什么...就能 例如：IBM硬盘 F（特点）： IBM硬盘的容量为30G； F（功能）： 也就是它的容量非常大； A（优势）： 所以能够储存更多的资料； B（好处）： 比方当你上网时候，只要安装上这个盘，就可以随意下载大量资料并储存起 来，而不用担心硬盘被塞满，这对你收集资料是非常有用的！ F（特点）： 该茶杯采用高强度塑料； F（功能）： 也就是说具有耐高温的特点； A（优势）： 所以能够装很烫的开水，而不会炸裂； B（好处）： 比方说在冬天，普通玻璃杯盛放开水 时非常容易炸裂，危及身体安全，只 要您使用该茶杯就可以避免这样的事 故，特别对保护您孩子的