财务共享服务中心的典型案例分析与研究.doc

财务共享服务中心的典型案例分析与研究 F I N A N C I A L A C C O U N T I N G 金融会 计 □ 段培阳 财务共享服务中心的典型案例 分析与研究 财务共享服务中心研究是一个既具理论价值又有现实意义的研究课题，它不仅可以丰富财 务管理的内涵，拓宽财务管理研究领域，深化对财务共享服务、财务集中管理、会计集中核算 的认识，而且可以为我国迅猛发展的企业集团财务管理提供参考和借鉴。本文本着理论与实践 相结合的指导思想，阐述了财务共享服务的含义与作用，并结合笔者对国内企业财务共享服务 中心的大量实地走访与调查研究，对典型案例进行了深入研究分析，力图寻找国内集团企业建 立财务共享服务中心的最佳实践，为后续企业建立财务共享服务中心提供借鉴和指导，以期达 到降低管理成本、提高经营效率、控制财务风险、提升财务决策支持能力的目的。 共 享 服 务 中 心 源 于 20 世 纪 80 年代的西方发达国家，90 年代 开始推广，21 世纪初加快了推广 步伐，财务服务共享是共享服务 最主要的内容之一。福特公司是 公认的第一个设立共享服务中心 的 企 业，20 世 纪 80 年 代 初， 它 在欧洲第一个设立财务共享服务 中 心， 将 其 下 属 公 司 共 同 的、 简 单 的、 重 复 的、 标 准 化 的 财 务 业 务集中到该中心，实施全集团的 共享服务。 根 据英国注 册 会 计师协会的 调 查， 至今已 有 超 过 50 ％的《 财 富》500 强和超过 80％的《财富》 100 强 企 业 建 立了共 享服务中心， 如杜邦的 GSB(Global Ser vices Business）、GE 的 FSO（Financial Services Operation）等。国内财 务共 享服务中心 的建 立 正如雨后 春笋般纷纷涌出，如 1999 年摩托 罗拉公司在 天津成 立 亚洲 财务结 算中心，2006 年更名为摩 托罗拉 全 球会 计服务中心 ；2003 年， 埃 森 哲在 上海成 立 亚太共享服务中 心，为在 10 个亚太国家 19 个工作 地点的 13.4 万多名埃森哲员工提供 支持服务 ；2004 年， 惠普在大 连 成立共享服务中心，为北亚区的日 本、 韩国和中国等国家 提 供 共 享 服务 ；2005 年中兴 通讯引入财务 共享服务管理模式 ；2006 年 2 月， 中英人寿保险公司在国内建立了外 资 保 险 业中第一 个 财务共 享服务 中心 ；2007 年， 辉 瑞在大 连成 立 全 球财务共享服务中心亚太分 部， 与其美洲分 部、 欧 洲分 部 共同组 成一 个提 供 标 准化 和最优化会 计 处理流程的全球运营体系。 一、财务共享服务中心的含义 Bryan Bergeron 在《共享服 务精要》一书中给出了共享服务 的 定 义 ：“ 共 享 服 务 是 一 种 将 一 部分现有的经营职能集中到一个 新的半自主的业务单元的合作战 略，这个业务单元就像在公开市 场展开竞争的企业一样，设有专 2009 年第 9 期 21 J I N G Y I N G G U A N L I 门的管理结构，目的是提高效率、 创造价值、节约成本以及提高对 内 部 客 户 的 服 务 质 量。” 该 业 务 单元就叫共享服务中心（S h a r e d Services Center，缩写为 SSC）。 共享服务作为一种创新的理 念和一个协助企业健康成长的平 台， 内 容 广 泛 且 正 在 不 断 扩 展， 最 常 包 括 的 内 容 有 财 务 ／ 会 计、 信息技术、人力资源和供应／后 援等，部分国外企业集团尝试将 生成、设计和研究等企业的核心 部门也列入共享服务。不同的服 务对应不同的服务中心，例如财 务共享服务中心、I T 共享服务中 心、数据共享服务中心等。 共享服务在现代企业发展过 程 中 正 发 挥 着 越 来 越 大 的 作 用。 Deloitte 咨询和国际数据公司通过 对 50 家《 财 富 》500 强 企 业 的 调 查表明，共享服务项目的投资回 报率 ( ROI）平均为 27％，员工人 数可以减少 26％。IMA ( Institute of Management Accounting）的一 项 研 究 对 100 家《 财 富 》500 强 企业中实施和未实施共享服务的 公司进行了比较，研究结果表明， 所选择的 6 项共享功能的成本平 均下降 83％。 二、 财 务 共 享 服 务 中 心 的 案 例 分析 以下结合笔者对 A 银行的实 地调研成果，对国内财务共享服 务中心的建设进行案例分析，出 于商业秘密保护的需要，单位名 称 以 字 母 代 替。 需 要 说 明 的 是， 案例在实际建