大厦停车场管理计划书_0.docVIP

大厦停车场管理计划书 　　随着大厦内的公车、私车逐年增多，大厦门口各种汽车日进出量猛增，汽车乱行乱放、夜间停车多的现象给大厦秩序和安全带来的问题日趋严重，在大厦停车未管理之前，车辆丢失和刮蹭时有发生，交通事故和由此引发的纠纷不断，为提高大厦业主的车辆安全和改善大厦交通环境、整治大厦交通秩序，经过大厦有关领导决定，根据北京市人民政府第75号令《北京市机动车停车管理办法》和北京市发展和改革委员会京发改字495号《关于调整我市机动车停放收费计时单位的通知》，大厦在加强停车管理方面势在必行。 　　一、 车场门卫服务规范 　　1、 负责维护车场秩序，疏导交通，引导车辆入位，合理收费，文明服务。 　　2、 指导车辆有序停放，保持车道和消防通道畅通。 　　3、 负责做好车辆登记工作，做到出、入登记，认真填写车辆进出计时卡的时间，对入场车辆进行车况检查，如有损坏当场通知车主，并做好记录。 　　4、 车辆进出先敬礼，使用文明用语，严格执行收发卡和验证制度，进场验发卡，出场收卡，出入卡发出时间和收回时车辆应保持一致，出入卡不得丢失。 　　5、 负责对出场车辆进行检查校对，如发现可疑应拒绝出场，并立即报告主管，直至校对清楚后方可放其出场，夜间车辆出入需验明“三证”（驾驶证、行驶证、车辆计时卡）。 　　6、 负责提醒车主下车后锁好车门、窗，贵重物品不要遗留在车内。 　　7、 禁止小商、小贩、闲杂人员进入车场或逗留。 　　8、 禁止携带易燃、易爆等危险物品进入车场，禁止在车场内堆放杂物等。 　　9、 严格执行交接班制度，做好值班记录及其它记录，按规定办理移交手续，交班前做好周边卫生。 　　二、车场巡视人员服务规范 　　1、 按规定的路线时间进行巡视，根据具体情况进行负责车辆引导入位及引导车辆出位，在巡视终端设置签到箱进行签字，确保巡逻人员忠于职守，巡视到位。 　　2、 对车场内可疑人员、车辆进行监视、盘问和检查，发现问题及时予以解决。 　　3、 熟悉车场内设施设备情况，发现车辆碰撞或人为破坏立即制止并给予处理。 　　4、 巡视停车场内车辆有无漏油及烟火，线路安全隐患，不能处理时应及时报告车场主管或值班人员协助处理。 　　5、 检查停放车辆有无异常情况，门窗是否关好，车内有无贵重物品，有无被撬痕迹，并做好巡视记录，必要时通知车主和车场主管。 　　6、 检查停车场内有无可疑箱包，危险物等，并及时处理。 　　7、 遇重大紧急情况应立即报警。 　　8、 夜班巡视人员必须保持高度警觉状态，不得脱岗或打盹睡觉，一经发现将严肃处理。 　　三、收费管理 　　（一）收费依据 　　1、京市人民政府第75号令《北京市机动车停车场管理办法》。 　　2、北京市市政管理委员会京政管字［XX］341号《关于加强本市机动车公共停车场管理工作的通知》。 　　3、北京市发展和改革委员会京发改字［XX］495号《关于调整我市机动车停放收费计时单位的通知》。 　　（二）收费标准 　　按照上述规定，结合大厦实际停车情况，我公司建议将停车收费定为： 　　地面：小型车位：300元/月 　　临时停车：1元/半小时、2元/小时。 　　（三）收费管理形式 　　1、以固定车位月租及临时停放形式，指定具体停车位，并保证交费的业主的车位不被他人侵占，做到专车专用。 　　2、对已交费的业主发放停车证，凭证进出车场。 　　3、对一些特定车辆可采用免费发放大厦专用通行证，对大厦的特定消费群体在出大门时出示餐饮娱乐场所消费小票。特定车辆及预留车位具体如下： 　　a、大厦六层金元证券公司：5个固定车位，15个流动车位 　　b、大厦七层江泰保险公司：50个流动车位 　　4、对外来车辆发放计时卡，进门时登记时间，出门时根据停车时间计时交费。 　　（四）出入收费 　　1、采用年、季、月交费的车辆凭车证进出车场。 　　2、访客及临时出入车辆，进场时发放计时卡，同时将车况及进场时间详细记录，等车主离场时，按入场时间进行合理收费。 　　（五）收费流程图 　　车辆出入场 　　特定车辆引导到固定车位 　　门卫验车 或流动车位 　　车辆入场 统一登记 领导车辆引导到就近车位 巡 　　填写计时卡 消费群体引导到流动车位 　　临时车辆引导到流动车位 　　特定车辆验通行证免费 　　车辆出场 领导车辆免费 　　示人员进行车辆检查 巡视人员 消费群体凭消费小票免费 　　引导车辆 临时车辆凭计时卡上 　　填写的 　　出位 入场时间来计算收费金额 　　突发事件处置预案 　　一、基本情况 　　京师大厦现有地上停车位约140个,可24小时停车。该大厦位于北三附近，隶属于北京师范大学，内设高级娱乐场所及办公搂，人员及车辆流动大，情况比较复杂，容易发