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房地产置业顾问工作流程
一、每日工作流程
序号 时间 项目 具体内容要求 备注
1、自我着装的检查：
A、工衣是否整洁干净；
上班前准 B、女生一定要着淡妆；
1 8:30-8:40
2、销售物料的检查：
资料夹、计算器、笔是否全部齐全；
3、打扫售房部卫生
1、前一天销售成交的心得分享；
2、来访客户的情况分享；
3、记录当天销售政策的公布；
4、各销售人员自我工作经验的分享；
5、各销售人员对销售 / 策划推广等问题的反馈
总结；
2 8:40-9 ：00 早会 6、项目 100 问的补充
7、销售人员对于现场各方面的建议；
8、如何促进成交，现场包装整改
9、主管安排当天工作安排计划
10、 学习文章，喊口号；（以在上班时提高工
作面貌。）
1、进入正常接待流程；
A.
按现场规范进行站岗接待
9:00~12:00
B.
必须留下客户详细信息，包括联系方式、住
3
日常销售
13:00~17:00
址、职业、工作性质等
C.
详细在客户记录本上登记
2、遇有客户异议必须立即请示现场主管，不得
私自或随意承诺客户；
3、无客户时，需跟进已成交客户的缴首期款和
签约的工作；
4、无客户时，需回访之前客户的情况跟进；
4 12:00~13:00 午餐 无客户时，必须取得现场主管同意才能去进餐
1、总结当天成交情况的跟进；
17:30~ 下班
2、当天未成交客户的总结
5
（下班时间
根据实际情
再定）
晚会总结
3、当天《来访》《来电》等表格按规范书写；
4、听取其他销售人员对当天销售情况的总结并
记录
5、书写日志；
二、每周工作流程
1、周一 日常接待工作， 召开周例会，总结上周工作完成情况与任务完成情况，计划下周工作安排。
2、周二 日常接待工作，分配本周工作事宜。
3、周三 日常接待工作
4、周四 日常接待工作，参加销售部培训学习。
5、周五 日常接待工作
6、周六 日常接待工作
7、周天 日常接待工作，上报本周接待客户数据以及成交情况数据；对上周推广情况进行反馈，对下周推广计划提出建议和意见。
三、每月工作流程
1、第一周 召开月例会，总结上月工作完成情况与任务完成情况，计划下月工
作安排。
2、第二周
3、第三周
4、第四周
正常工作，对周边楼盘进行市场调查。
正常工作
正常工作，对销讲、项目基本数据情况、基础知识进行考核；填写
本周自我评价表；对上月推广情况进行反馈，对下月推广计划提出建议和意见。
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