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PAGE PAGE 3 滨城区执法监管指挥中心 2017年综治工作年度述职报告 2017年以来，我单位严格按照区委、区政府和相关主管部门的安排部署，认真贯彻落实有关指示精神，切实加强领导，突出工作重点，狠抓落实，信访维稳工作取得明显的成绩，现将全年工作总结如下： 一、认真落实平安建设相关措施 （一）做好十九大维稳安保工作。按照上级要求，实行“零报告”制度，及时向相关部门报送稳定情况，会议期间，单位内及职责范围内未发生不稳定因素，没有发生影响重大的群体性事件，没有发生大规模上省进京非正常上访事件。同时，为避免在执法工作中发生矛盾冲突，造成群众上访，进一步规范队员的执法行为，要求执法队员在执法过程中坚持文明执法； （二）处理好群众投诉问题。截止目前，共受理电话投诉600余起，处理为民办派发的投诉件30余件，信访件3件，及时核查和回应群众反映的实际问题，做好信访维稳工作。 二、发挥职能优势，积极营造良好人居环境 （一）强基础、转作风、树形象，执法队伍综合素质不断提升 以“学标杆、争一流、上水平”活动为契机。3月份赴西安市未央区和重庆市渝中区对城市管理、数字城管等先进管理经验进行了深入考察学习，结合我区实际起草了《滨城区土方市场管理实施意见》和《滨城区路长制管理实施方案》，持续推进学用成果转化。 4月份组织全区300名执法队员、协管员在秦台军事训练基地开展了为期6天的军事培训，全区执法队员整体素质有了进一步提高。工作中注重规范执法、文明执法，要求持证上岗，着装整齐，佩戴执法记录仪；在执法过程中，推行“五步工作法”，努力促进“刚性执法”向“温情执法”转变。 通过“树立先锋模范、创建执法品牌、加强舆论宣传”三项举措，扎实开展“最美城管人”评比活动，各城管大队已上报20余人，在城管队伍中，涌现出许多爱岗敬业、任劳任怨、助人为乐的“最美城管”。 （二）久久为功，以“绣花”功夫，持续推进城市管理精细化 1、完善“四个一”城市管理长效机制。坚持每天一巡查督查、每周一联合执法、每月一观摩考核、每季度一评比奖惩的常态化工作新机制；重点突出联合执法作用，开展了10余次联合执法专项整治行动，市容市貌有了大幅度的改善。继续以“奖先进、促后进”为导向，每一季度根据考核情况，对城市管理行政执法工作考核前三名的街道办事处分别给予5万元、3万元、2万元的城市管理资金奖励，并在区电视台、《魅力滨城》和创业大厦二楼大屏予以公布，极大激发了各街道争先进位的积极性。 2、以问题清单为导向，妥善处理市民群众反映强烈的问题。确保老问题化解，新问题消除在萌芽状态。今年区执法分局对群众投诉强烈的，或影响城市运行安全的、影响重大市政设施建设和重大平台建设的，以及涉及城市主要出入口、重要交通干线和公园景区周边等重点区域的一系列难点问题，积极协调相关街道实施重点突破。蒲园周边停车乱收费，滨医附院乱收费、乱设摊点，中海天地桥流动商贩等一批困扰多年的城市管理难题得到了彻底根治。 3、加大城市“十乱”整治力度，确保城市环境整洁有序。以创建全国文明城市为契机，重点加大对城区主次干道乱贴乱画、乱扯乱挂、乱泼乱倒、乱搭乱建、店外经营、占道经营、流动商贩等行为的治理力度，确保控的住不反弹，坚持专人盯守，强化措施管理。特别是对农贸市场、学校周边、重点区域出现反复冒尖、反复清理等问题，进行专项整治。累计出动执法人员6000余人次，拆除不规范广告牌匾1860余块，整顿沿店外摆放1800余处，清理流动商贩3000余个，清理乱贴乱画3600余处，清理各类乱搭乱建800余处，取缔废品收购站10处，清理占道灯箱道旗106个，清理乱挂条幅260余条，规范占道二手车100余辆。 4、进一步集中整治户外广告和门头牌匾。努力把户外广告打造成一张靓丽的城市名片。门头牌匾影响市容市貌，同时反映一个城市的档次和品位。今年以城区主次干道、商业街区、公园广场景区以及城区出入口等地段为整治重点，以“清理整治、升级改造、规范提高”为原则，对市区户外广告进行全面整治。凡是陈旧破损、存在安全隐患、影响观瞻的一律拆除更换。同时建立长效机制，作为一项重要的考核内容，目前中海月宫风景区的门头牌匾升级改造已经完成，下一步重点对渤海七路、黄河五路门头牌匾进行全面升级改造。 5、积极强化管理模式和工作机制创新力度。各街道城管大队相继结合各自实际探索出了一些行之有效的经验和做法。部门联动机制得到加强，城管+环卫、城管+交警、城管+物业等工作模式成效显著；难点反复区域实行中队值班驻守和错时值班制度、拆违控违用上无人机巡查等创新工作方法，使城市管理水平有了进一步的提高。 （三）精准发力，以“归零”心态，重点工作再上新台阶 1、全力全速开展露天烧烤、餐饮油烟污染整治。3月对全区烧烤整治进行了为期7天宣传，各执法大队进行了全面专项整治，禁止一切市区露天