吉林联通网格化营销系统项目管理研究-项目管理专业论文.docxVIP

万方数据 万方数据 南京邮电大学学位论文原创性声明 本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成 果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或 撰写过的研究成果，也不包含为获得南京邮电大学或其它教育机构的学位或证书而使用过 的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表 示了谢意。 本人学位论文及涉及相关资料若有不实，愿意承担一切相关的法律责任。 研究生签名： 日期： 南京邮电大学学位论文使用授权声明 本人授权南京邮电大学可以保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子 文档；允许论文被查阅和借阅；可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检 索；可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编本学位论文。本文电子文档的内容 和纸质论文的内容相一致。论文的公布（包括刊登）授权南京邮电大学研究生院办理。 涉密学位论文在解密后适用本授权书。 研究生签名： 导师签名： 日期： 摘要 项目管理最早起源于美国，是在二十世纪中后期发展起来的一种计划管理方式，是未 来企业运行模式的发展方向。从 20 世纪中后期到现在，项目管理在缩短企业项目时间、 降低企业管理成本上体现出来的优势使得项目管理得到了快速发展，它已经从小范围内的 活动管理，例如资金管理、企业资源管理、时间管理以及流程管理等，逐渐扩展到通讯业、 互联网业、金融业、医药业等的广义管理领域。而利用项目管理对市场营销进行目标分析、 计划编制、管理控制、绩效评估等管理工作，是构建科学的企业营销管理交互进程模式的 坚实基础，是加快企业生存与发展的迫切要求。 网格化营销，是二十一世纪刚刚兴起的一种新型营销战略。网格化营销系统，是基于 传统营销理论中产品、渠道、价格、促销这 4 个要素而产生的，在与其它企业嫁接营销模 式下形成面向消费群体的网格，将不同的消费群体划分为市场营销中的网格，实现成本低， 效率高，效果好的营销模式。网格化营销是以客户为导向，以满足客户的需求为目标，通 过准确的市场细分和有效的资源配置，提供多层次，具有差异性的特色服务，强调企业内 外部协同和合作，最终高度渗入市场，达到企业预期效果的营销体系。如何对网格化营销 系统项目进行合理的管理，对整个吉林市联通公司的发展具有深远意义。 本论文采用项目管理的相关理论和方法，引入网格化营销系统理论，解决目前吉林市 联通分公司在管理中出现的系列问题,帮助吉林联通实施网格化管理,加强吉林市市场的 管理水平，提高公司的经营业绩。本论文先对项目管理和软件项目管理进行理论综述，然 后简要阐述营销渠道和网格化营销系统，再此基础上对吉林联通网格化营销系统项目的风 险管理、人力资源管理和进度控制及系统评估进行分析，最后提出该项目管理过程中存在 的不足及改进建议。本论文的研究意义在于利用合理的方法和理论来管理项目，统筹解决 实际的市场问题。 主 题 词：营销渠道，网格化营销，项目管理，软件项目管理 I Abstract Project management , a method of planning management which has developed since the late 20th century, tends to be a of enterprise management in the future. Project management has had advantage over shortening project time and decreasing cost, which made the project management developed at such an amazing speed. It involves the kinds of management ranging gradually from activity management on a small scale such as cost management, time management , human resource management, process management and so on to a larger scale such as telecommunication industry, Internet industry, financial industry, medicine industry and so on . Project management is used to conduct the management work of marketing such as target a