db14t5032008太原市绿色商业零售企业管理规范.docVIP

太原市绿色商业零售企业规范 前言..................................................................................?Ⅱ 1??范围................................................................................?1 2??规范性引用文件......................................................................?1 3??术语和定义..........................................................................?1 4??原则................................................................................?1 5??绿色商业零售企业要求................................................................?2 6??评价与改进..........................................................................?7 前??言 绿色商业零售是指企业在商品流通过程中充分体现环境保护、资源节约和社会责任，尽可能满足消费者和社会的绿色需求，科学地实现企业的经营目标和发展的可持续性。绿色商业零售企业是一种新的理念，也是一种方向和目标，它要求企业将环境管理融入商场经营管理之中，以环境保护为出发点，调整百货企业的发展战略、经营理念、管理模式、服务方式，实施节能销售和加工，提供符合人体安全、健康要求的产品，并引导社会公众的节约和环境意识、改变传统的消费观念、倡导“绿色”消费。它的实质是为顾客提供符合环保要求的、高质量的产品，同时，在经营过程中节约能源、资源、减少排放、预防环境污染、不断提高服务质量。为推进商业零售企业的绿色转型特制定本标准。 ?本标准为推荐性标准。 本标准由太原市人民政府提出。 本标准由太原市商务局归口。 本标准由太原市商务局、太原市制定和实施绿色标准工作领导组办公室、太原市质量技术监督局起草。 本标准参加起草单位： 本标准主要起草人：XXX、XXX。 本标准为首次发布。 1??范围 本标准规定了太原市绿色商业零售企业规范的术语、定义、原则、要求、评价。 本标准适用于太原市行政区域内商业零售企业，不包括批发和网络零售。其他行政区域参照执行。 2??规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 DB14/166??太原市绿色转型标准体系 CJ 164??节水型生活用水器具 GB 3096??城市区域环境噪声标准 GB 9670??商场(店)、书店卫生标准 SB/T10427??大型商场超市空调制冷的节电要求 GB/T17981??空气调节系统经济运行 GB/T18883??室内空气质量标准 GB19210??空调通风系统清洗规范 GB 22337??社会生活环境噪声排放标准 GB 50019???采暖通风与空气调节设计规范 3??术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。 绿色商业零售企业 绿色商业零售企业是指坚持绿色管理，倡导绿色消费，在HYPERLINK /wiki/%E5%95%86%E5%93%81%E6%B5%81%E9%80%9A \o 商品流通商品流通过程中充分体现环境保护、资源节约和社会责任，尽可能满足消费者和社会的HYPERLINK /wiki/%E7%BB%BF%E8%89%B2%E9%9C%80%E6%B1%82 \o 绿色需求绿色需求，实现HYPERLINK /wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E7%9A%84%E7%BB%8F%E8%90%A5%E7%9B%AE%E6%A0%87 \o 企业的经营目标企业的经营目标和发展的可持续性。要求商品本身、营销过程的绿色环保，要求服务过程的绿色化，做到减量化、再利用和资源化，实现人与人、人与自然、人与社会的和谐发展。 4??原则 4.1??以人为本 绿色商业零售企业应当充分理解和满足顾客的期望，并提供安全、健康、环保的商品和规范的、人性化的服务，努力实现人与人、人与社会、人与自然的和谐。 4.2??全员参与 全体员工包括经营者、各级管理者和职工。