第二章 市场营销环.pptVIP

第二章 市场营销环境 案例分析：把木梳卖给和尚 彭尼公司忽视营销环境的失误 市场营销环境的概念： 是由企业营销管理职能外部的行动者和力量所组成，这些行动者和力 量影响营销管理者成功地保持和发展同其目标市场顾客交换的能力。 The actors and forces outside marketing that affect marketing management’s ability to develop and maintain successful transactions with it target customers. 第一节 市场营销的微观环境microenvironment 一、企业内部环境（Internal environment ） 二、供应商Suppliers 三、中间商Intermediaries 四、竞争者Comptitors 五、公众Publics:金融界 政府机构 地方公众 媒体公众 公民行动团体 六、顾客Customers 第二节 市场营销的宏观环境macroenvironment 一、人口环境Demographic Environment 1、人口数量的增长（见书P29页） 2、人口年龄结构的变化（人口老龄化；独生子女） 3、人口城市化的影响 4、人口的出生率和死亡率 第二节 市场营销的宏观环境macroenv