何述祥讲课幻灯片2.pptVIP

《古兰经》里把背谈人比喻成“吃兄弟的肉”，对于信士来说，背谈人是一种罪过。穆罕默德圣人说：“谁一生中背谈他人一次，真主惩罚他十样，1.不蒙赐悯。2.天使不伴随他。3.死亡的痛苦加剧。4.离火狱咫尺之遥，5.远离天堂。6.坟中的惩罚加重。7.破坏善功。8.导至穆圣为之忧愁。9.真主谴怒之。10.复生日将成为破产者。”可见，在伊斯兰看来，背谈人的罪是多么严重。 《庄子·杂篇·盗跖》：“好面誉人者，亦好背而毁之。”这就是“面谀背毁”一词的来历。 大千世界，芸芸众生，凡是有人群的地方，不光有谈笑风生风趣，还有背后议论他人陋习。 （7）、虚怀若谷谦虚做人 得意者必忘形，得意者必失意。 谦虚，是获得良好人际关系的法宝。 所话说：“成熟的谷穗弯着腰”，“弓越弯射的就越远”。 示弱是保全自己的最好方法,在黑熊面前最好装死。 齐国的国君要封扁鹊为“天下第一神医”。扁鹊说： 二哥扁雁能够治大病于小恙，村里人认为只能治小病。大哥扁鸿能够防病于未然，村里人并不知其医术。而我扁鹊，既不能治大病于小恙，又不能防病于未然，等到我妙手回春时，病人已经病入膏肓了，所以我的两个没有名气的哥哥才是神医，而我只是名满天下的名医。 东魏神武帝高欢，立长子高澄为太子，次子高洋为保全性命，每天所作所为都是胸无大志、傻呵呵的样子，除去了高澄的担忧，最后登上了皇帝宝座。其实高洋聪明过人，“快刀斩乱麻”。 二、服务一流 1、服务于患者： 要有一颗善良的心，处处为患者着想。  希尔顿酒店首任经理的故事 ? ????? 小故事大道理：多布施一些爱心，不一定都会有好的机遇，但你的机会至少比别人多一些。而这种爱心不是为了达到某种目的而做的，是你善良内心的使然。 2、心系于患者 患者得病，身体痛苦、精神低落，他们很希望得到医生一句温暖的话，相信每一个患者都不是来医院吵架的。我们应换位思考，要有同情心。 我院2013年医疗纠纷的28%是服务态度问题。 有一头猪、一只羊和一头乳牛，被关在同一畜栏里。有一天，主人进来捉猪，猪大声的嚎叫，猛烈地反抗。羊和乳牛很讨厌猪的嚎叫，便一起责备：“你吵什么啊，他常常的捉我们，我们并不大呼小叫的。”猪听了回答道：“这完全是两回事，他捉你们，只是要你们的毛和乳汁，但捉我，却是要我的命啊！” 这则寓言它形象地说明了一个简单的道理：那就是设身处地地想想别人，不要以己度人。患者求医一定有难于忍受的病痛，作为医务工作者要处处为患者着想。 3、沟通于患者 技术救患者的命，沟通救患者的心。 现在医患相互 不信任，伤医事件 时有发生。很多医 疗纠纷是我们与患 者沟通不够。 我院2013年发生的医疗纠纷中约30%是沟通问题 医患沟通不畅引发医疗纠纷实例 进行CT检查，由于让患者憋气产生的纠纷。 医患矛盾加剧的内在原因 A、患方对康复期望值过高 车祸死亡患者与医院发生的纠纷 中华民族有着五千多年的文明历史，中华民族在世界上是一个非常卓越和伟大的民族。我们有过繁荣昌盛的唐朝，有过强盛无比疆域辽阔的汉朝和元朝，更有灿烂美丽的唐、宋文化 如何做一名合格的医务工作者 赤峰学院附属医院 何述祥 好人的标准:道德 好医生的标准：道德+能力 合格的医务工作者应具备： 医德高尚 服务一流 技术精湛 品质要求 道德高尚 言谈举止 行为要求 团结协作 为人处世 一、医德高尚 （一）、品格的要求： 唐代孙思邈的《大医精诚》可谓医德高尚的经典。 凡大医治病，必当安神定志，无欲无求，先发大慈恻隐之心，誓愿普救含灵之苦。若有疾厄来求救者，不得问其贵贱贫富，长幼妍蚩，怨亲善友，华夷愚智，普同一等，皆如至亲之想。亦不得瞻前顾后，自虑吉凶，护惜身命，见彼苦恼，若己有之，深心凄怆，勿避险巇，昼夜寒暑，饥渴疲劳，一心赴救，无作工夫行迹之心，如此可做苍生大医。 安神定志，无欲无求 三国时期名医董奉医术精湛，但治病不收钱财，只要求重病人痊愈后植杏树5株、轻病人植1株