促销员#的训练培养介绍手册.docVIP

-_ PAGE 促销员的培训手册 对促销人员的培训要有详细的培训计划和明确的培训目标，并由经验丰富的专业人员指导。促销人员培训的内容是根据培训目标来确定的。通常培训的内容包括： 1、企业情况：如企业的发展历史，企业的经营目标及方针，企业长远发展规划等。 2、产品知识：如产品结构、产品性能、产品质量、产品技术先进性、产品的用途、产品的使用、保养和维修方法等。 3、市场情况：市场情况通常包括三大内容： ①市场管理规则、法律、税收等要求； ②目标消费者心理、购买习惯分析，消费者地域和行为表现，消费者收入、信用等情况的分析； ③竞争者历史、现实及发展分析，竞争机会与危机分析等。 4、活动方式介绍： ①促销方式的介绍； ②促销工作流程及促销员担任的角色； ③促销设备、仪器的使用方法； ④促销员奖惩制度说明； ⑤角色扮演，促销人员扮演各种不同角色，使其对活动方式、促销工具加深印象。 一、“人员推广”概述： 在商场、超市、餐厅等产品售卖场所，促销人员通过介绍、引导、激励等 手段，直接向消费者推销自己所服务的品牌，使消费者产生购买兴趣，最终完成购买行为，这就是“人员推广”的促销方式。 如：化妆品公司设在百货商场内的专柜小姐，食品、日用品公司设在超市内的推广小姐，啤酒、葡萄酒公司设在餐厅、酒吧中的促销小姐等，都是“人员推广”的具体表现形式。 二、促销员的类型及特点： 1、长期促销人员（专职促销