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巡查督导工作指引 巡查督导工作指引 为完善本公司调查管理工作，准确、及时地把握是市场动态和了解门店需要，制定本手册。 目 录 一、门店管理制度 二、准备工作 三、出差安全守则及注意事项 四、督导流程 五、督导内容 六、人员及时间安排 七、考勤制度 八、财务及报销费用 一、门店维护管理制度 1．门店巡查标准管理 （1）督导承担终端门店的巡访维护工作，应按公司规定着装，整理好个人仪容仪表，干净、整洁、健康、稳重和精干，以维护公司形象。 （2）督导应按公司制定具体巡查时间，门店巡访路线进行督导巡查工作，制定工作目标和解决问题的方案，同时填报《营运检查表》。 （3）督导填报的《营运检查表》须经由运营部总监审核，运营部总监调整、补充和修改后批准执行。 （4）门店巡访工作中，督导要按门店填写《营运检查表》《来店顾客调查分析表》、《加盟店铺调查表》，对每店每次督导工作进行计划与总结，并交到运营部总监检查，作为工作考核依据。 2．门店维护内容 （1）督导应对各市场情况进行调查，监督有无窜货现象的发生。对经销商的经营情况进行了解，检查其是否执行零售价不打折政策。 （2）客情沟通方面，应加强和加盟商的感情沟通，传递公司政策信息和经营理念，帮助加盟商改善经营，解决实际困难。 （3）关心加盟商产品销售情况，帮助其制定并分