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第5章 企业使命与战略目标 企业使命 战略目标 案例：某大型医院的使命与战略目标 松下幸之助：（1） 我从事了六十年（讲话是在1978年）的事业经营。通过经营体验 , 我深感经营观念的重要性。换言之 , 就是在 “公司的存在意义、经营目的、经营方式” 这几方面，要确立坚定的基本的观点。 在事业经营中诸种因素都很重要,如技术力量、销售能力、资金的作用以及人员等。但最根本、最重要的乃是正确的经营观念。 可是老实讲, 在我开创事业的初期, 并不是以明确的经营观念去从事经营的。我的工作最早只有我、我的妻子和内弟三个人, 说来无非是为了糊口度日, 才以很小的规模开始营略的。 松下幸之助：（2） 可以说, 当初我根本没有考虑到经营观念这一问题。当然, 既然从商就要多方面地考虑如何把商业搞成功。“ 必须生产出优质产品；要降低价格;要把顾客放在首位；要感谢协作商。” 但这些观点仅是遵循当时社会的一般常识或经商的一般观念来考虑并尽力加以实践的。 松下幸之助：（3） 随之人员也遂渐增多了。这时我开始考虑“不能只遵循一般的观念从事经营”。 无疑,遵从商业的一般观念,社会的普通常识努力工作在当时是很重要的,也是很合情入理的, 但我认为不能只满足于此, 还要考虑是否应该有“为什么从事经营?” 这种更高的“生产者的使命” 松下幸之助：（4） 于是我将自己所考虑的这种使命讲述给了职工。从那时起,我始终把它