中国人寿毕业实习报告.pdfVIP

毕业实习报告 一、实习单位基本情况 中国人寿保险股份有限公司是中国最大的人寿保险公司，总部位于北京， 1949 年成立，注册资本 282.65 亿元人民币。作为《财富》世界 500 强和世界品牌 500 强 企业——中国人寿保险（集团）公司的核心成员，公司以悠久的历史、雄厚的实力、 专业领先的竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会最广泛客户的信赖，始终占据国 内保险市场领导者的地位，被誉为中国保险业的“中流砥柱” 。 而我所在的是中国人寿保险有限公司佛山分公司的南海分部下的平洲分部。中 国人寿的文化理念是“成己为人，成人达己” ，顾名思义就是，不断完善和壮大自己 的目的是为了更好地为顾客和社会服务，只有成就和帮助他人，才能发展和完善自 己，实现自己的理想和目标。中国人寿就是坚持用这样的文化来凝聚人心、引领发 展。 二、毕业实习过程（或内容） 在中国人寿平洲分部实习，我的实习岗位是人事助理，虽然是人事工作，但因 为在保险公司，基本上所有人都会销售保险，所以我在里面也有做销售的工作。 刚开始的时候，是进行岗前培训，貌似保险行业都会有这样的一个培训。培训 的内容包括介绍公司的情况和行业前景，用人的福利薪资，保险的险种和相关专业 知识，成功人士经验分享，销售技巧，金融投资知识等。在这个岗前培训，很系统 地讲述了保险的基本知识和主要的分红险和万能险的基本知识，这也是我之前从来 没有接触过的，刚开始学习的时候，会觉得有点乱，因为知识量还是有点多的，而 且还要学一些相关法律，有时候一堂课下来都记不住所有内容，所以往往需要我们 用心记笔记，而且课后还有练习测试，真的像是回到高中时候的听课状态。但是一 个岗前培训，根本不能讲解全部的保险内容和公司的产品险种，所以这个岗前培训 结束后，每一天的早上公司都会开早会，而早会的内容就是介绍公司的主要产品。 每个早会经理会讲解每种保险的内容和怎么介绍，顾客重点关注的点会有哪些，每 天大概都有 2、3 个保险要讲解， 早会通常 9：30 结束，如果内容比较多， 有时候 11： 00 都可能讲不完。到了下午，主要就是自己团队的活动，销售的出去走单，人事的 就呆在办公室招人面试，各司其职。对于保单的 而我实习的主要内容就是招聘（包括网上招聘和现场招聘）和销售。刚培训完 的时候，因为公司有几个险种马上要停售了，所以基本上全体人员都全力冲刺开单， 想在停售前把那几种保险销售给更多的人，就算是我们新人也不例外。但是我们什 么都不会，每天早上学习完之后就跟着组长或者主管出去跑单。公司给了我们很好 的平台，公司联合广发银行在保利还有银濠开设专场，持银行卡或者储蓄卡的顾客， 只要凭里面存款的最高金额所对应的积分，就可以领取奖品，到时候会在现场听我 们公司介绍保险就可以了，无论买不买，都有奖品，所以我们只要到时候去到现场， 寻找目标顾客就行了，而且这些专场活动连续 3 天都会举办，上午跟下午都有，这 样就让我们省了很多寻找潜在顾客的时间。 除了公司举办的专场活动，其他时间都是我们自己出去寻找意向顾客，最常见 的就是陌生人拜访，这个难度系数也很高。外出拜访前，首先就是选定地点，我们 通常都是去商场商店找老板，推荐他们为员工买团体保险，如果是个人的话就会推 荐他们买短期的意外保险。经理说他的很多大单都是陌生人拜访那里得来的，但是 这是他对同一个人拜访了几十次的结果，所以说不是一两次就能成功的，必须持之 以恒，总有当幸福来敲门的时候。 在办公室的时候，我们就要进行网上招聘，组长会给我们 58 同城的登陆帐号和 密码，我们就在上面筛选合适的简历，然后进行电话邀约。这是一个枯燥重复的过 程，但也相对轻松，不似出去走访那样如果经常被拒绝就会沮丧。有时候我们也要 外出摆摊，在人流多的地方进行现场招聘，有时候也会去招聘会现场，不过去招聘 会不是我们的任务，是主管他们做的。 三、毕业实习主要收获 在中国人寿实习，最主要的收获有两个，一个是作为人事助理学到的东西，一 个是作为销售学到的东西。 先说人事，因为我不是人力资源专业的，所以也可以说是一窍不通。在组与组 之间，往往也是有竞争的，但是我们