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《跨文化管理》课程教学大纲 一、课程与任课教师基本信息 课程名称：跨文化管理 课程类别：必修课 □ 选修课√ 总学时/周学时/学分：2 其中实验（实训、讨论等）学时：2 授课时间：周一下午一二节 授课地点：6F06 开课单位：工商管理学院 适用专业班级：11级人力资源本科专业 任课（/助课）教师姓名：郑宁 职称：讲师 联系电话Email: zhengn@ 答疑时间、地点与方式：周四下午经管楼105人力资源管理专业教研室 二、课程简介 本课程是本科人力资源管理专业选修课程。针对目前国际化在中国的步伐日趋加快，国际组织和企业与中国的接触日渐频繁，对不同文化的理解和研究显得尤为重要。本课程将采用双语教学的方式，授予学生跨文化及管理的研究分析方法，使相关人力资源管理的同学具备在当前跨国公司和组织的文化熔炉中灵活自如地管理多国员工团队的能力和技巧。 三、课程目标 结合专业培养目标，提出本课程要达到的目标。这些目标包括： 1、知识与技能目标：通过本课程的学习，学生应该掌握文化的含义和核心；掌握霍夫斯泰德以及汤皮诺等人的理论为核心体系的文化维度理论；掌握汤皮诺的组织文化类型及各自的特点；理解国际化中全球化和本土相应之间的关系；了解世界主要国家和地区的文化背景和特点；掌握从文学艺术作品中分析特定文化现象的能力。 2、过程与方法目标：通过阅读相关的跨文化管理的著作以及观看各类文艺作品的方式去体验不同的思维和核心价值观；通过亲身体验经典的文化维度调查过程和问卷，掌握分析文化现象的要点；通过与一些跨国企业的管理者的讲座和对话，了解组织文化背后的地域文化和民族文化的影响程度。 3、情感、态度与价值观发展目标：在学习跨文化管理知识的过程中，学生很容易因为特定的环境影响而觉得跨文化适应性其实不重要；此外，学生们也容易将一些非我本位文化都太过轻易地归结为“异域文化”。因此我们既要注意克服学生们的文化轻视以及文化过度简单化，也要防止学生们因为文化的多样性而感到的文化难以捉摸的观念。 四、与前后课程的联系 先修课程：人力资源管理；人力资源战略和规划；人力资源专业英语； 后续课程：国际人力资源管理。 五、教材选用与参考书 1、选用教材： 霍杰茨，卢森斯赵曙明.《国际管理——文化、战略与行为》.中国人民大学出版社，2006年 2、推荐参考书： HYPERLINK /book/search_pub.php?category=01key2=%CA%A9%C4%CE%B5%C2order=sort_xtime_desc \t _blank 施奈德， HYPERLINK /book/search_pub.php?category=01key2=%B0%CD%B6%FB%CB%F7%BF%CB%CB%B9order=sort_xtime_desc \t _blank 巴尔索克斯.《跨文化管理》.经济管理出版社，2002年1月 霍夫斯泰德.《文化与组织——心理软件的力量》.中国人民大学出版社，2010年6月 六、课程进度表 表1 理论教学进程表 周 次 教学主题 要点与重点 要求 学时 1 跨文化管理概述 文化的含义和价值观的取向 2 2 实验课时 见下表 2 3 权利距离，不确定规避 掌握着两个概念、含义和表象 2 4 雄性主义，个人主义 掌握着两个概念、含义和表象 2 5 文化维度测试 文化维度自测 6 汤皮诺的文化维度 掌握这五个人与人之间关系的维度 2 7 汤皮诺的视频 播放欧洲商学院管理视频集里面的 跨文化管理部分内容； 2 8 跨文化管理战略 理解全球化以及本土相应的相关内容； 2 9 组织文化的多样性 掌握汤皮诺的组织文化类型划分 2 10 跨文化沟通 理解沟通过程和沟通障碍形成的原因， 以及如何实现有效跨文化沟通 2 11 跨文化交际礼仪文化 了解跨文化交际沟通的一般性礼仪 2 12 文艺作品中的跨文化事件分析 语言，小说 2 13 文艺作品中的跨文化事件分析 电影，音乐 2 14 国际谈判管理 国际谈判 2 15 决策与控制 国际控制 2 16 跨文化激励 不同文化背景下的需求差异 2 表2 实验教学进程表 周次 实验项目名称 要点与重点 掌握程度 实验类型 实验要求 学时 2 文化维度的自我测试和汇总报告 还原当年测验的情景 掌握 调查报告 反映个人真实内心想法 2 七、教学方法 本课程适用案例式教学以及情景式教学法。 八、对学生学习的总体要求 1、学习本课程的方法、策略及教育资源的利用。 本课程重点要树立学生关于文化的差异并无高低之分，也无对错之分，而如何去理解不同背景的文化成为跨国组织和企业对人管理的重点。应该鼓励学生积极接触社会，利用各种国际会展或者学术讲座的机会去实际地接触外来文化，并用文化的维度理论去分析