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关于省烟草公司市公司物流中心上半年工作总结 上半年以来，在市局（公司）党组的正确领导下，在各县区局（营 销部）的大力支持下，认真贯彻落实党的十六届四、五中全会精神， 以及市局（公司）党组的各项重大决策，坚持以发展观统揽全局，** 省烟草公司**市公司物流中心2006年上半年工作总结。物流中心全 体员工齐心协力、团结合作，始终坚持统一、实用、信息化、高效、 协调的原则，服从和服务于行业改革与发展的大局，并把发展现代物 流与深化企业改革，提高企业经营管理水平、提升企业核心竞争力紧 密结合起来，努力打造“三最”网络。在制度建设、安全管理、卷烟配 送、线路优化整合、卷烟仓储养护等方面取得Y长足的发展。目前， 我中心设置了综合部、送货部、储配部、安全部四个职能部门和两个 配送站，设定了送货线路**条，拥有送货车辆#台，送货员**名，人 均送货量达****箱/月，为全市****名卷烟经营广提供了优质的卷烟 配送服务，初步完成了由传统商业向现代物流的转型，实现了“三集 中”改革的平稳过渡，较为圆满地完成丫市局（公司）党组交给的各 项工作，现将各项工作总结如下。 一、上半年完成的各项经营指标 （一） 1 一6月累计送货量达*****箱（5万支箱）；送货户数累 计达*****万户次； （二） 1一6月共计安全回收资金****万元；纳入电子结算的户 数力****户，占全市卷烟经营户的**%，电子结算次数成功率达 ***%,电子结算金额占销售总额的****%; （三） 1 一6月累计出动送货车辆?台次；送货里程累计***万 余公里； （四） 1 一6月累计储存养护卷烟****余箱； 二、强化综合管理，全面提升企业核心竞争力 （一） 加强制度建设，落实各项规章制度，为各项工作顺利实施 提供存力保障没存规矩，不成方圆，制度建设对一个集体的约束和激 励有着举足轻重的作用。结合省局全面引入IS09001质量管理认证体 系，物流中心参照省局作业指导书，结合**物流的实际情况，通过调 查研究、周密论证，制定了岗位说明书、职责权限说明书以及近两万 字的物流中心作、Ik指导书，说明书涵盖Y配送中心所有岗位的岗位职 责、工作环境、工作标准，从而规范了工作岗位的所有操作程序，并 已经进入试运行阶段。贯标工作的展开，为我们引入了全新的管理理 念，为进一步规范和落实各项规整制度提供了有力的保障。在管理中， 我们始终坚持用制度管事、用制度管人，制度面前人人平等，不允许 有凌驾于制度之上的特权存在，使广大员工真正感受到制度的严肃性 和重要性。 （二） 建立健全绩效考核体系，充分调动干部职工工作积极性长 久以来，我们很多同志停滞在旧的思想下，认为物流中心负责全市卷 烟的配送，只要做到了把货送到了，货款交清了，行车安全了就可以 了，因而抱着吃“大锅饭”的思想，干多干少一个样，干好干坏一个样， 工作积极性没存得到充分的发挥。物流中心针对这一情况，一方面加 强宣传教育，提倡收入凭贡献，多劳多得；一方面将送货里程、送货 户数、送货量纳入考核，并严格按照考核情况实施奖惩。一开始，很 多同志不理解，有看法，但是通过中心领导在职工会上耐心细致的工 作和几个月考核奖惩的兑现，大家尝到了打破“大锅饭”的甜头，工作 积极性前所未有的迸发出來U （三） 执行统一物流费用核算口径，有效降低物流运行成本物流 费用主要包括仓储费用、配送费用和卷烟物流管理费用。H前，物流 中心仓储费用*****万元/月，配送费用****万元/月，物流管理费用 ****万元/月。2006年1_5月，月均送货量****箱（5万支箱），单 箱费用****元/箱。我们严格将按照市局（公司）核定的物流费用控 制物流成本，通过对送货及配送成本的分析，制定成本控制的具体措 施，合理核定物流配送成本，不断提高送货服务质量和水平，增强行 业竞争实力，工作总结《**省烟草公司**市公司物流中心2006年上 半年工作总结》。 （四） 精心组织开展学习，树立社会主义荣辱观，牢固树立“两 个维护”，不断提高客户的满意度和忠诚度胡锦涛总书记提出要树立 以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，是与科学发展观、构建 社会主义和谐社会、建设创新型国家、建设社会主义新农村一脉相承 的重要指导思想。我们及时组织全体干部员工学习，针对当前社会一 些不明是非、不知荣辱、不辩美丑现象进行了有力纠偏，不断提升全 员道德素质，只有构建了牢固的思想道德防线，才能打造一支素质高、 作风硬的党员干部队伍，才能营造团结务实、人心思进的良好氛围， 才能圆满完成全年的工作任务，才能有力地推动眉山物流的改革与发 展。服务零售客户就像接力赛，如果说市场营销、客户关系管理、市 场净化管理是前几棒，那么送货服务就是接力赛的最后一棒，能否取 得胜利，送货服务是关键。 “三集中”以后，“四