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第12章 领导与信任 第 12 章 领导与信任 第十二章 领导与信任 学习目标： 通过阅读本章，学生应该能够： 定义领导者和领导。 比较与区分早期的领导理论。 描述四种主要的权变领导理论。 描述现代领导观念和当今领导者面临的问题。 讨论领导的本质：信任。 开篇案例——主宰者和指挥官 内容摘要 我们如何看待领导？我们心里是否有担任CEO的最适合人选的特定类型？在开篇案例中，我们看到了美国海军第一位女性舰长的提升，霍利·格拉夫（Holly Graf.）上校。该案例的奇特之处不在于她参加了美国海军，这不过是追随她父亲的脚步。该案例的独特之 处在于格拉夫指挥官的下属们对她的领导的态度如何，他们厌恶她，一位士兵（现已退休）说他在“考佩斯”号（在格拉夫的指挥下）的服役是“他一生中最糟糕的时光”。一位海军牧师把他在丘吉尔号上的访问称作“他职业生涯中超过200次此类访问中最奇怪的一次，在他曾经见过的舰船中士气是最低的”。 格拉夫错在哪里呢？如果组织想从员工那里收获最多的话，领导很重要。领导者最终要对组织有效性负责，在某种程度上包括其下属的激励和士气。 教学提示： 在向学生介绍领导这个主题时，一件重要的事是告诉学生领导的学习是艺术多于科学。尽管本章介绍了几种理