非营利组织营销.docVIP

《非营利组织营销》教学大纲 一、课程基本信息 1、课程名称（中/英文）：非营利组织营销nonprofit organization marketing 2、总学时/学分：36学时/2学分 3、开课单位：管理分院 4、面向对象：管理分院营销专业二年级学生 5、先修课程：市场营销学，国际市场营销学 6、课程类型：T类 二、课程简介 非营利组织营销是经典营销理论在非营利性组织管理及其社会活动中的应用，是营销理论应用领域的重大创新，本课程系统介绍了非营利组织营销的理论知识，深入分析和研究了非营利组织的营销环境、营销特点、营销手段、营销策略和营销管理等问题，并结合案例探讨了开展营销活动应注重控制的问题，完善营销专业学生的知识体系，开拓学生的营销思路。 三、课程的教学目的和基本要求 在知识方面，掌握非营利性组织营销的基本原理和框架体系，了解营利性组织活动与非营利性组织活动的本质区别。在能力方面，能够在非营利性组织运营过程中灵活运用营销学的基本理论和各种模型框架，在素质方面，能够自学应用非营利性组织营销的知识指导和管理非营利性组织的推广活动。 四、课程教学方法 课程教学主要采取实例教学法进行授课。 五、课程内容及教学安排 一、概论 2学时。 主要内容：非营利组织的定义及其演进，非营利组织的分类，非营利组织在社会发展中的地位，非营利组织营销的定义、分类，非营利组织的演进、地位及其营销活动特点。 课程要求：了解非营利组织的定义及其演进，非营利组织的分类，非营利组织在社会发展中的地位，掌握非营利组织营销的定义、分类，熟悉非营利组织销活动特点。 二、非营利组织的营销导向 2学时。 主要内容：非营利组织的营销导向，营销协调问题，非营利组织营销质量标准，非营利组织的绩效衡量。 课程要求：了解非营利组织的营销导向与营利性组织（企业）营销活动的异同点，掌握非营利组织的营销导向的概念及内容，掌握非营利组织营销协调的手段，熟悉非营利组织营销质量标准，熟悉非营利组织的绩效衡量标准及手段。 三、非营利性组织营销的过程 4学时。 主要内容：非营利性组织营销的发展及各阶段的特征，非营利性组织营销策划的程序，非营利性组织的宗旨及目标，非营利性组织SWOT分析及其内容，非营利性组织的营销目标，非营利性组织的营销战略及营销计划，非营利性组织营销计划的执行与控制，非营利性组织营销的效果评估。 课程要求：了解非营利性组织营销的发展及各阶段的特征，掌握非营利性组织营销策划的程序，掌握非营利性组织的宗旨及目标，掌握非营利性组织SWOT分析的方法，掌握非营利性组织的营销战略策划的方法及营销计划的制定方法，掌握非营利性组织营销计划的执行与控制过程，掌握非营利性组织营销的效果评估的方法。 四、非营利组织营销环境分析 6学时。 主要内容：非营利组织营销的宏观环境与微观环境分析的内容，非营利性组织营销过程及效果的社会因素、文化因素、技术因素、经济环境、政治与法律环境、自然环境，以及非营利组织营销的微观环境，包括组织因素、人员因素，财务因素，企业使命，等，非营利组织营销环境的SWOT分析模型。 课程要求：熟悉非营利组织营销的宏观环境与微观环境分析的内容，掌握非营利性组织营销过程及效果的社会因素、文化因素、技术因素、经济环境、政治与法律环境、自然环境，以及非营利组织营销的微观环境，包括组织因素、人员因素，财务因素，企业使命，等对组织营销过程及效果的影响，掌握营销环境的SWOT分析模型的内容及其运用，能够准确运用上述环境分析框架及模型科学分析具体非营利性组织面临的营销环境。 五、非营利性组织目标市场营销战略 6学时。 主要内容：非营利性组织营销的目标市场营销战略，市场细分的手段，目标市场的选择及非营利性组织的自身定位。非营利组织的组织目标，非营利性组织营销目标和战略与营利性组织营销目的及战略的对比。 课程要求：了解非营利性组织营销的目标市场营销战略，掌握非营利性组织市场细分的手段及方法，掌握目标市场的选择及非营利性组织的定位方法。熟悉非营利组织的组织目标，了解非营利性组织营销目标和战略与营利性组织营销目的及战略的异同。 六、非营利组织产品及服务 2学时。 主要内容：非营利组织的整体产品概念及内容，产品（或服务）组合，产品及服务设计，非营利组织的产品（或服务）生命周期的含义及其内容，非营利组织发展的不同阶段及其特征，非营利组织在不同发展阶段提供的产品和服务的特点与类型，非营利组织发展的不同阶段的营销战略。 课程要求：掌握非营利组织的整体产品概念及内容，掌握产品（或服务）组合的概念，掌握产品及服务设计的方法，熟悉非营利组织的产品（或服务）生命周期的含义及其内容，了解非营利组织发展的不同阶段及其特征，了解非营利组织在不同发展阶段提供的产品和服务的特点与类型，掌握非营利组织发展的不同阶段的营销战略。 七