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＊ ＊ ＊ 大 学 生 服 装 租 赁 店 策 划 书 店面简介 本店选址于湖南理工学院南院上坡，方便学生的租赁。且此处人流量大，占据较佳地理位置，便于学生们发现店面。并且，周围存在3家服装租赁店，可以形成集群效应，便于对比，在质量优势上取胜。租金相对于其他店面价钱也较为便宜。 本店主要经营项目为表演服装（相声小品/舞蹈服/合唱服/戏服）；时尚礼服（婚纱/晚装/旗袍/正装）；民族服装（韩服/印度服/汉服/少数民族服装/其他）；节日服装（万圣节/圣诞节/毕业季/）；cosplay服装；其他服装（运动服/班服）以及各类饰品.鞋子和化妆等的租赁、定做和出售。同时提供网上订购业务。 本店响应同学们诉求，在此承诺保证服装整洁，质量上乘，价格合理，顾客至上！ 目录 服务打造 1.1 项目计划简介 1.2 服务内容与服务模式 1.3 服务优势 财务分析与预测 2.1 财务预算 2.2 财务分析 2.3 清偿能力分析 市场需求估算 3.1 需求分析 3.2 市场调查结果 3.3 市场预测 营销策略 4.1 销售渠道 4.2 营销计划 4.3 公共关系 4.4 客户关系管理 五、风险预测 5.1 对风险的认识 5.2 面临的风险及相应解决方案 服务打造 1.1 项目计划简介 面向的主要消费群体为湖南理工学院及湖南理工学院南湖学院在校大学生，是一家以租赁服装为主服务性个体店。 企业宗旨：站在学生角度思考，做好每一次服务。 经营理念：稳健经营，务实开拓 经营策略：门面经营+网店经营 1.2 服务内容 产品： 本店经营业务有表演服装、时尚礼服、民族服装、节日服装及cosplay服装，以及各类饰品、鞋子和化妆等的租赁、定做和出售。 参考服饰：【图片】 表演服装 时尚礼服 婚纱 正装 燕尾服 民族服装 古装 节日服装 Cosplay 服装 鞋子 饰品 帽子 售后： ?对租赁后的服装消毒清洗，保证其卫生干净。 ?留言板：网店留言板--针对网点客户；店内服务留言册--针对上门租赁客户。 ?建立客户资源档案，对于长期合作的客户赠予会员卡；对于团购数量较大客户给予团购折扣优惠。 1.3服务优势 高性价比：本店服装根据学生喜好择优购置，出租价格也是站在学生可接受范围定价，更大程度的服务学生客户群。 对客户负责：立足长远发展，首先做好口碑部分。在交易过程中会为顾客提供相应建议。 财务分析与预测 2.1 财务预算 主要财务假设 2015~2017年经营计划 指标 2015-2017 一．运营资金 273610 场地与基础设施 31400 服装采购与更新 43550 相关商品采购 24600 服装存放与清洗 2000 设施维护 500 员工基本工资 144000 现金及流动资金 10000 保险资金 2000 营销成本 15560 二．收入合计 489504 服装收入 403854 饰品收入 8250 鞋子收入 71400 化妆收入 6000 2.2 财务分析 收益前景：根据湖南理工学院人数和我们预计的市场占有率，我们大致估计了一下未来经营的规模和可能达到的营业额。 预计未来三年内销售额与净利润215894元。 成本费用明细表 ?店面 店面选址 租金（/年） 装修成本 营业证件支出 概况 南院对面 8400 20000 3000 一楼，面积约80平米，自带卫生间 ?服装 ?相关商品 = 4 \* GB3 \* MERGEFORMAT ④固定资产 = 5 \* GB3 \* MERGEFORMAT ⑤营销成本 假设服装使用寿命为3年 总成本 273610元/年 总收益 489504元/年 净收入 215894元/年 2.3 清偿能力分析 从报表中可以看到，三年内的净利润已超出负债，投资回收期短，回报率高。 市场需求估算 3.1 需求分析 通过此次问卷调查，我们发现一年内，66%的同学从不租赁服装，29%的同学一年内租1-2次，5%的同学租赁2次以上，因此可见服装租赁有一定市场。租赁店是市场资源优化配置的表现，有利于增加商品的使用价值，满足人们对商品短时间消费需求，是市场发展的一大进步，更是文化发展进步的体现。 应运而生，以方便人们的生活，提高人们的生活质量。 本店目标消费人群为大学生，人口素质较高； 校园活动丰富，学生参与度高； 就业压力下，毕业生注重自身形象，给面试正装带来商机。 3.2 市场调查结果 目前，湖南理工学院附近有5家及以上的服装租赁店，地理位置偏僻，服装种类较少，设计款式陈旧，质量低劣，清洁度低，已经逐渐不能满足大学生的需求。 本店根据市场结果发现当前服装租赁市场的不足，据此加以改