母婴店导购必知的基础的知识(总结篇).docVIP

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2019-04-18 发布于四川
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母婴店导购必知的基础的知识(总结篇).doc

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母婴店导购必知的基础知识-总结篇 9月22号农历八月初三礼拜五　　作为一名母婴店员工，需要学习大量的知识，才能为消费者提供专业的商品指导，从而赢得消费者的信赖，这也是提升营业额很关键的一点。　　一、销售能力　　1、店内顾客欲购买商品时：　　说明店内商品好处，并提出购买该商品的买点，转移顾客注意。　　2、顾客欲购买之商品缺货时：　　说明购买该商品的买点(促销活动)，告知顾客到货时间可送货上门。　　3、与顾客讲价、议价时：　　如果顾客以不购买作为威胁，可与请求店长支持或与店长配合告知顾客可行的优惠。　　4、销售买卖的意涵(站在顾客的买点推销卖点) 　　销：推销自己，使