办公楼物业服务与方案.doc

PAGE 148 .. 办公楼物业项目 服务方案 目 录 整体管理方案 ……………………………………………… 物业管理服务整体思路 …………………………… 保洁服务方案及管理制度 ………………………… 秩序维护（保安）服务方案及管理制度 ………… 会议服务方案及管理制度…………………………… 综合维修服务方案及管理制度……………………… 绿化养护工作方案…………………………………… 管理人员及作业人员配置…………………………… 重大节会、活动、迎查保障措施…………………… 突发事件应急预案…………………………………… 人员培训计划 ……………………………………… 服务承诺 …………………………………………… 整体管理方案 第一章 物业管理服务整体思路 随着社会市场经济的渐趋成熟，市场分工的逐步细化和专业化，政府后勤工作社会化经营管理成为新的发展趋势，物业管理服务行业涉足政府物业领域就是一种逐步推广的行业拓展与模式创新的尝试，以社会专业资源结合政府物业和机关行政办公的具体个性化需求，实现管理服务品质与综合效益的合作双赢，是其核心的主导思路。经过初期的实践摸索和理论总结提升，政府物业的管理服务工作也开始走向规范化、系统化、