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关于大学生网购情况调查报告 ——以贵州大学北区为例 一、前言 1、调查背景 改革开放以来，随着社会主义和谐社会建设步伐的加快，我国社会经济得到了空前的突飞猛进的发展，人们的生活也发生了翻天覆地的变化。随着网络和电子商务的发展，互联网的迅速普及，人们的生活方式尤其是消费方式正在发生着前所未有的变化。网上购物已经从一个新鲜事物变成一种时尚，各种各样的网店正如雨后春笋不断出现，网购凭借其特有的各种优势正冲击并改变着人们的消费习惯和思维生活方式。在所有利用网购这样一种消费方式的群体中，当代大学生无疑是其中的主力军。大学生作为对网络较为敏感和接触频率比较高的一支庞大的队伍，无疑是网上购物市场中的重要用户群体。他们在社会消费趋势中扮演着一种重要的引领角色，尽管大学生在校期间没有经济收入来源，在消费能力上受到了限制，但是大部分大学生在毕业后都会找到一份收入高于社会平均收入水平的工作，所以大学生一旦突破了收入上的限制，就会成为这个社会的主要消费群体，其消费方式和消费水平就往往能够在一定程度上代表着这个社会的的消费方式和水平。 通过大量的观察，我们发现现在的大学校园进来了越来越多的送快递的工作人员，而且这些快递是从全国各个不同的地方发送过来的，这吸引了我们广大的大学生群体都纷纷去取快递。由此可见我们当代大学生对网购的情有独钟。那么，我们不禁思考，是什么让我们的大学校园的网络购物如此的火热？大家又为什么会不约而同的选择这种消费方式呢？基于这些疑问，我们特地进行了这次调查，以更好地了解到我们大学生网上购物的情况。 2、调查目的 通过对大学生网购的一些基本现状的调查，进一步了解大学生网购的情况和需要。对他们的网购行为进行简单的分析和研究，明确他们对这一消费方式的态度，并给出相关的一些建议和意见，以帮助当代大学生树立正确的消费观念和指导其培养正确的消费习惯和消费行为。 3、调查内容 主要针对大学生对网购的态度及其网购的相关行为进行了调查。 4、调查方法 本次调查主要采用了问卷调查法，总共发放问卷50份，实际回收有效问卷47份，问卷回收率达到94%。最终的调查数据的统计和分析主要使用spss软件完成。 5、调查对象 贵州大学北校区在校本科生。 6、调查时间 2012年12月10日—17日 7、调查地点 贵州大学北校区 调查结果分析 1、对调查对象所能接受商品的价格进行重新编码，所能接受价格在100元以下的为一组，值为1，标签为低水平；所能接受价格在100元-200元为一组，值为2，标签为中等水平；所能接受价格在200元-400元，400元以上为一组，值为3，标签为高等水平。分析结果如下图： 2、对年级进行频数分析 通过对样本中网购人数的调查，得到以下数据：大一学生样本中只有2人进行网购，在该该样本的比例为4.3%；大二的有6人，占该样本的12.8%；大三的有32人，占该样本的68.1%；大四的有7人，占该样本的14.9%。见下图 在该样本中，有过网购经历的男生有18人；女生的有29人。 根据数据，我们可见我校大学生有网购经历的人群集中在大二，大三年级，且每个年级中女生有过网购的人数远远多于男生的。 年级 频率 百分比 有效百分比 累积百分比 有效 大一 2 4.3 4.3 4.3 大二 6 12.8 12.8 17.0 大三 32 68.1 68.1 85.1 大四 7 14.9 14.9 100.0 合计 47 100.0 100.0 性别* 年级 交叉制表 年级 合计 大一 大二 大三 大四 性别 男 计数 0 2 13 3 18 性别 中的 % .0% 11.1% 72.2% 16.7% 100.0% 女 计数 2 4 19 4 29 性别 中的 % 6.9% 13.8% 65.5% 13.8% 100.0% 合计 计数 2 6 32 7 47 性别 中的 % 4.3% 12.8% 68.1% 14.9% 100.0% 3、对网购存在的缺点进行频数分析 从下图可以看见，人们最讨厌的就是实际商品与看到的不同，占到66%，在生活中我们经常听人抱怨，网络上看到的图片，商品清晰，颜色纯正，看起来很好，很漂亮，但是受到商品的时候通常很失望，色差大，质量不好，实际商品与网络看到是落差很大，很失望。其次，是对商品的描述不清，占到14.9%，对商品尺寸，颜色，使用情况等商品的信息描述不清，店家为了能够多销售出商品，店家多是对商品的优点进行夸张点评，缺点却很少提及，这样也很容易对商品了解不够；三是网购容易被诈骗占12.8%，很多店家多是选择性的告诉顾客商品信息，很多承诺过顾客的条件不能做到，如退货，换号，提供配件等；再则个人信息安全性不够占到6.4%，在如今，很多商家，单位想尽各