麦当劳组织分析.docVIP

麦当劳组织结构分析 总经理 总经理室 副总 营运部总监 人力资源部 市场部 公关部 设备采购部 工程部 采购部 行政部 营运经理 营运经理 餐厅经理 餐厅经理 餐厅经理 餐厅经理 餐厅经理 餐厅经理 餐厅经理 餐厅经理 餐厅经理 餐厅经理 餐厅经理 餐厅经理 餐厅经理 餐厅经理 餐厅经理 餐厅经理 餐厅经理 餐厅经理 餐厅经理 餐厅经理 餐厅经理 餐厅经理 餐厅经理 餐厅经理 营运顾问 营运顾问 营运顾问 营运顾问 营运顾问 财务部 训练部 设备维修部 政府关系部 地产部 麦当劳的管理结构是明显的直线型组织结构。 优点：机构设置简单，权利集中，命令统一，权责明确，联系简捷，决策迅速，容易维护组织秩序，管理费用低。如总经理直接负责各个部门的的工作，各个部门再将命令下发到数名营运经理，营运经理再将任务细化到各个营运顾问，一直到最后将命令传到到每个餐厅经理和个人。这样工作起来可以节省许多效率，权责明确，遇到不良事件可以清楚的知道是哪个部门的责任，有利于公司中提的运营。 缺点：权利过于高度集中于一个人身上，对高层领导者依赖性过大。举例说明，如果总经理的命令错误，将导致下面各个部门的任务都出现失误。还有，对高层管理者的个人素质要求较高，容易受其能力的影响而造成顾此失彼，产生失误，影响管理关系。比如总经理个人能力不高，则导致整个机构的工作都进行困难。同时，组员只注意上请下达，每个部门只关心本部的工作，横向协调差，也难以再组织内培养出暑促组织情况的全能型的管理者。整个组织上下级值钱层层制约，结构呆板，缺乏弹性，下属积极性不高。 整理而言，对于麦当劳的这种直线型结构，只适应于小型组织，对于麦当劳这种大企业而言。如果服务质量差，势必导致它的运营出现问题。所以在运营上，麦当劳比较注重服务和质量，同时，大量的广告和宣传力度也是麦当劳多年以来不倒的优势。同时，麦当劳知人善用，这也是其成功的方面之一，在气机构内部，对员工的激励政策也做的相当全面，所以，麦当劳才有今天的成就。