某珠宝年度营销方案.doc

天龙珠宝年度营销方案 前言： 由于现盘锦商场竞争激烈，兴隆集团与大商集团为了占有盘锦市场，不断推出各式的促销活动，导致现今盘锦的珠宝业竞争将会更加异常激烈。天龙珠宝作为盘锦地区老牌首饰品牌，在盘锦拥有一批稳定的消费群体。但是，随着岁月的变迁消费者的年龄更，80、90年代的年轻人群成为珠宝消费的主流人群。但这群人出生较晚接触信息主要通过杂志、网络对传统媒体的接触较少等原因导致这群人对天龙珠宝的优势特点缺乏了解、认识不够。在这样的市场基调下，建议13年天龙珠宝要在稳定中求发展，本方案以“稳定老客户，开发新客户”为目标客户策略核心思想，通过为VIP提供更全面、更细致、更有品味、更优惠的产品及服务，并通过加强同潜在VIP客户的异业进行合作，稳定并开拓更广泛的VIP客户市场。另一方面通过在主要节日进行大力度的促销，挖掘节日主要目标客户群体的潜在需求，赋予能满足该需求产品以情感，以情促成消费者购买，从而达到促进销售的目的。在品牌推广方面，依托重大事件、营造事件等策略，加强天龙珠宝品牌及天龙珠宝品牌所蕴含的优势特点的宣传，加深天龙珠宝品牌及产品在消费者心中的品牌印象及品牌美誉度。传播手段上结合各媒体宣传特点及消费者的信息接触习惯整合媒体资源达到宣传效果最大化。 关键词节日促销、VIP营销、异业合作、事件营销、媒体整合 一、天龙珠宝整合营销框架  1、 市场为导向：整个营销体系建立在以天龙珠宝潜在购买者为研究对象的基础之上通过对目标群体的4C（消费者的需求与欲望、愿意付出的成本、购买商品的方便性、企业同消费者的有效沟通）进行研究，得出结论作为建立天龙珠宝整合营销体系的依据。 2、 调查为前提：策略的正确与否以准确的市场数据为前提条件，通过对潜在珠宝消费者的抽样调查，获取目标人群的生活习惯、购买方式、消费特点。结合这些特点来建立符合天龙珠宝目标人群的营销策略。 3、 品牌塑造为目标：整合营销的关键是通过系统的接触管理，塑造品牌形象，建立品牌资产。品牌形象的塑造、品牌资产的建立是一项长期而艰巨的工作，企业、产品与消费者的每次接触，都可能传递某些关于品牌的信息，对品牌形象的形成产生影响。在实施整合营销时，无论通过什么主题，都是以“创百年名店，留百年信誉”为核心目标。 4、 统一为原则：在整合营销策略制定过程中，无论传播手段、方式如何变化，都始终保持营销主题的统一性，这样才能保证营销效果的集中最大化，才能更加有效的加强品牌在消费者心中的形象。 二、整合营销策略  1、 以重大节日为销售导向，强化产品情感诉求：立足五一、十一、元旦、新年四大重要销售旺季，以该阶段主要消费人群为核心，挖掘每个节日的核心情感诉求作为销售导向，通过放大情感需要，配合大力度促销优惠政策，结合报纸、广播、终端达到促进销售的效果。 2、 结合重要事件，借势炒作，提高品牌曝光率：借助媒体对重要事件的聚焦关注，发现天龙珠宝同重要事件的结合点，将消费者的关注从事件转嫁到对天龙珠宝品牌、产品的关注，提高天龙珠宝品牌知名度、美誉度。 3、 加强同目标群体的沟通，提高其品牌忠诚度：通过提高VIP服务质量、VIP线下活动、开设珠宝讲座等，加强天龙珠宝同目标群体的信息传递，不断向其灌输天龙珠宝的品牌、产品特点，提高目标群体对天龙珠宝的品牌认知、品牌忠诚度。 4、 加强异业合作，扩大潜在目标客户群体：通过整合银行高端客户资源，开拓直接客户群体信息接触终端，扩大天龙珠宝品牌影响，扩大天龙珠宝潜在目标客户群体扩展销售渠道。 5、 合理分配传播资源，有效提高传播效果：依据天龙珠宝品牌及产品特点，结合目标人群信息接触习惯，合理分配报纸、电视、广播、终端、网络等传播资源配比，从而有效提高传播效果，达到传播效果集中化、最大化。 三、整合营销预计效果  1、销售旺季，销售稳步提升。  2、品牌影响、美誉度迅速提高。  3、 VIP客户群体迅速扩大累积消费增加。  四、整合营销方案 公关性营销 1、核心思想： 通过特殊事件、促销内容、线下活动、节日特点结合天龙珠宝产品、服务、品牌，借助媒体达到聚焦消费者关注的目的。新闻公关保证持续性及可读性，结合实际活动，使天龙珠宝品牌在消费者脑海中形成更深刻的印象，从而使消费者形成购买首饰时首选天龙珠宝的潜在心理，为全年重点促销阶段奠定基础。 2、新闻公关方案建议 时间 新闻公关主题 内容 传播核心点 新闻公关传播目的 10月 “盘锦首开珠宝首饰讲座” ——天龙珠宝向盘锦市民提供免费首饰珠宝讲座 配合天龙珠宝在盘锦新人开展珠宝讲座事件 服务全面 通过此新闻吸引更多准目标客户参加提升天龙珠宝在新婚人群心中品牌形象。 10月 “首饰促销战从价格升级到服务” ——天龙珠宝首