质量管理体系知识培训课件.ppt

质量管理培训课件（一）质量管理体系知识培训;用直尺或直线。;游戏实验（续一）;游戏实验（续二）;游戏实验中得到的启示及推论;我们在工作中应具备的质量标准意识;“做正确的事情“远比”把事情做正确“ 重要！;目录 第一章 ISO9000族标准发展进程 第二章 ISO9000族标准的基础和术语 第三章 质量管理体系架构 第四章 质量管理八项原则 第五章 ISO9001标准条文解析 ;第一章 ISO9000族标准发展进程;第一章;第一章;第一章;第一章;第一章;第二章 ISO9000族标准的基础和术语;第二章;第二章;第二章;质量是做出来的。;第二章;第二章;第二章;合格、不合格;持续提高 质量能力;质量管理体系;质量管理体系文件的组成;1、定义;1、定义;1、定义;1、定义;1、定义;第四章 质量管理八项原则;第四章;只有那些能够超越、超前适应顾客要求者，才能成为生存竞争中名列前茅的优胜?? 。;领导将本组织宗旨、方向和内部环境统一起来，并创造使员工能够充分参与实现组织目标的环境。;各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来最大的收益。;将相关的资源和活动作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。;针对设定的目标、识别、理解并管理一个由相互关联的过程所组成的体系，有助于组织的有效性和效率。;持续改进是组织的一个永恒的目标。 ;对数据和信息的逻辑分析或直觉判断是有效决策的基础。;通过互利的供方关系，增强组织和供方创造价值的能力。;第五章 ISO9001标准条文解析;;关于审核、过程控制、持续改进。;质量方针;;第五章;;第5.0条的部分解析;;第6.0条的部分解析;;第7.0条的部分解析（一）;第7.0条的部分解析（二）;第7.0条的部分解析（三）;;;第8.0条的部分解析（一）;第8.0条的部分解析（二）;1、定义;2、作用;现代质量管理有两大基本原则： 1、贯彻预防原则是现代质量管理的核心与精髓； 2、对于质量管理所提出的原则、方针、目标，都要有科学的措施与方法来保证它们的实现。 ;祝大家工作顺利、事业有成！谢谢！