物业管理培训5物业档案管理资料.pptVIP

2．5 物业档案管理 物业档案管理是对物业资料的综合管理，是指对在物业的购置、维修变迁和管理过程中所形成的图、档、卡、册、表等物业资料经过收集、整理、分类，运用科学的方法进行的综合管理。 2．5．1 物业档案管理的内容 业主档案包括： 1．业主档案 2．物业项目档案 2．5．2 物业档案管理的程序 1．收集 2．整理 物业档案整理工作，就是将处于零乱状态和需要进一步条理化的档案，进行基本的分类、组合、排列和编目，使之系统化。 物业档案整理的具体实施包括以下环节： （1）分类 （2）立卷 把具有查考保存价值的文件材料按照其形成过程中的联系和一定的规律组成案卷。 1）物业管理立卷类别。常见的有： 2）立卷工作的内容 （3）案卷排列 各类案卷经组卷后，必须进行案卷排列，以确定案卷的前后次序和排放位置 （4）案卷目录编制 案卷目录即案卷花名册。物业档案的各个类别，各为独立的案卷目录，有多少类就设多少个目录。 3．更新 物业档案建立以后，由于业主的产权交易、使用人的更换、物业的改建等因素，都会造成物业档案内容的变化，因此，为保证物业管理工作的正常进行，物业管理企业必须做好物业现状变更文件材料的及时归档工作，使物业档案保持完整、准确、系统，做到物业档案与产权档案一致。 4．