《决策支持系统》第1章　DSS概述.ppt

* 1.2.4决策支持系统与 管理信息系统的关系 DSS是从MIS的基础上发展起来的， 都是以数据库系统为基础， 都需要进行数据处理， 都能在不同程度上为用户提供辅助决策信息。 * DSS与MIS的不同 （1）MIS是面向中层管理人员，为管理服务的系统。 DSS是面向高层人员，为辅助决策服务的系统。 （2）MIS按事务功能(生产，销售，人事)综合多个事务处理的EDP。 DSS是通过模型计算辅助决策。 （3）MIS是以数据库系统为基础；以数据驱动的系统。 DSS是以模型库系统为基础的，以模型驱动的系统。 * DSS与MIS的不同 （4）MIS分析着重于系统的总体信息的需求，输出报表模式是固定的。 DSS分析着重于决策者的需求，输出数据的模式是复杂的。 （5）MIS系统追求的是效率，即快速查询和产生报表。 DSS追求的是有效性，即决策的正确性。 * （6）MIS支持的是结构化决策。这类决策是经常的、重复发生的。 DSS支持的是半结构化决策。这类决策是指既复杂又无法准确描述处理原则又涉及大量计算，既要应用计算机又要用户干预，才能取得满意结果的决策。 * 1.2.5 几个典型的决策支持系统 1.群决策支持系统 2. 经理信息系统 3. 商业智能 * 1.群决策支持系统 群体决策是若干决策者针对大型问题或复杂问题，在共同环境和一定的目标下发挥相互联系或相互制约的作用，通过共同协商，寻求各方都满意结果。 群决策支持系统(Group Decision Support System ，GDSS)是在决策支持系统DSS基础上发展起来的。 * 群决策支持系统（续） 群决策支持系统(GDSS)是在多个DSS和多个决策者的基础上进行集成的结果。 可以说，群决策支持系统(GDSS)是集成多个决策者的智慧、经验以及相应的决策支持系统组成的集成系统 * GDSS的特性 　　①GDSS是一个支持群决策的支持系统，它需要专门设计，不是多个DSS的简单组合。 　　②GDSS能减少群中部分消极行为的影响。 　　③GDSS能完成群决策过程和得出群决策方案，并在组织管理者指导下得到群决策结果。 　　④GDSS能支持在一个地点举行的群决策会议，也能支持远程的决策会议，并得到决策问题的结果。 * GDSS的应用类型 GDSS有四种应用类型， （1）决策室 在同一个会议室内，每个决策者可以在自己的计算机或终端上利用各自的DSS系统进行决策制定，GDSS的组织者协调和综合各决策者的决策意见，使GDSS得出群决策结论。 （2）局部决策网 利用计算机局部网络使各决策者在各自的办公室中进行群决策。 * （3）远程会议 　　 两个或者多个决策室通过可视通信设备连接在一起，使用电子传真通过远程会议进行决策。 （4）远程决策制定 每个决策者都拥有一台“决策工作站”，在站与站之间存在不间断的通讯联系，其中任何一个决策者可在任何时候与群体的其他成员取得联系，共同做出决策。 * 2.经理信息系统 经理信息系统（Executive Information System , EIS）也称执行信息系统，是对高层管理者的战略决策提供支持的决策支持系统。 EIS定义为: 通过获取企业内部和外部的有关信息为高层决策者提供支持决策的系统。 * EIS的特性 （1）?直接为高层决策者使用 （2）?界面友好、操作简便 （3）?通过图、表、文字等形式输出信息 （4）??从内部和外部资源中获取信息 （5）??提供选择、析取、分离、追踪信息的工具 （6）? 提供各种类型的报告：状态报告、异常情况报告、趋势分析报告、特别查询报告等等 * 经理信息系统应用软件的需求 （1）?办公支持：提供电子邮件服务、公司内部和外部的新闻。支持办公自动化功能 （2） 分析支持：DSS功能与帮助；对于趋势、关键指标、概述文档、异常报告的图形输出；数据钻取功能等。 （3）?个性化服务：允许对报告的形式、图表的类型和菜单的内容进行灵活的修改。 * （4）??图形功能：多种统计图形、趋势图形的生成和显示。 （5）??规划功能：项目管理。 （6）??人机界面友好：用户容易使用，具有很好的系统功能导航形式。 (7)安全措施：具有远程访问以及数据安全功能。 *  3. 商业智能系统 商业智能是90年代中期提出的。 商业智能是从大量的数据中获得信息和知