互联网助力大型医院服务模式转型.PDFVIP

v e n 圆桌 t Es Round Table 互联网助力大型医院服务模式转型 对于“互联网+医疗”，不管是医院管理者、医生还是业内专家都有 一个从排斥到接纳的过程。 编辑整理/本刊记者 孙茜 在“分级诊疗”的浪潮下，如何能 了一个医联工程，把上海所有三级医 够将互联网技术和医院服务有机结 院通过政务外网连接起来，实现互联 合，实现大型医院服务模式的转型，是 互通，并建立起每个人的电子诊疗档 摆在每位大型医院院长面前的一道必 案、电子健康档案。2012年，建成了上 做题。可以说，医院服务模式的转型， 海市的健康信息网。如今回看这些举 很大程度上取决于院长的“转念”。在 措，也是迎合了当下医疗大数据的趋 首届国际互联网医疗大会上，几位重 势。从2014年到现在，“互联网+”风头 量级的院长结合本院实际情况，共同 正劲，对整个医疗卫生系统也开始产 深入地探讨了互联网对医院，特别是 生比较大的影响。 对大型医院服务模式转型的影响。 谈到互联网对服务模式的创新， 于广军觉得先要挖掘互联网的魅力在 于广军：服务模式创新要融入“互 什么地方，他认为互联网的魅力在于 联网基因” 打破时空的距离、打破信息的不对称， 于广军 2006年的时候，于广军在上海做 上海市儿童医院院长 以及做好各方的“连接”。 · CHINA HOSPITAL CEO 64 中国医院院长 圆桌 Round Table 在卫生经济学中有个传统理论叫 全程的闭环的管理，这对服务的提升 时间和空间的距离。协同共享的时代， 信息不对称，正是因为信息不对称产 非常有帮助。不可否认，现在更多的服 教育培训发生了很重要的改变。同时， 生了很多医疗的管制。医疗中最大的 务模式创新是关注在就医过程中如何 转诊、会诊会更加便利。医院之间协同 信息不对称就是医患之间的信息不对 便捷支付，如何便捷预约挂号，这是 共享模式未来也是非常重要的。 称，因为专业的垄断性，医生在整个医 “互联网+医疗”的第一阶段，更深层 所以，随着互联网技术的融入，医 疗服务活动当中处于一种主体的地 次的服务模式的变化应该是患者参与 院未来的服务模式是患者参与的模 位。而互联网技术的应用，则可以打破 医疗服务模式的开展。 式、平台的服务模式以及协同共享的 信息不对称的壁垒。 第二个“连接”是医院和医生。传 服务模式。未来在“互联网+医疗”的 对于“连接”，于广军认为医疗服 统意义上来讲，医