医患关系与病人较色.pptVIP

医患关系与病人心理 医患关系的基本概念 1、什么叫作医患关系? 人与人之间心理上的联系称为人际关系(interpersonal relationship)。人际关系影响人的情绪和行为，产生积极或消极的心理状态，后者又会进一步影响人们的社会实践效果。 2、医疗过程中的人际交往称为医疗人际关系。 3、医患关系(doctor-patient relationship)是医疗人际关系的一种，是指医生与患者之间的关系。 人际知觉的过程和特点 人际知觉的过程：图式和图式加工 图式(schema)：客体和事件的记忆是原始知觉的简化的、有组织的重建，而不是照片式的包括全部的细节的东西。这种记忆结构称为图式。 图式加工(schematic processing)：在记忆中检索与输入感觉信息最符合的图式的过程称之为图式加工。 图式和图式加工可使人更有效地组织和处理大量信息。 人际知觉的特点： 1、首因效应(primacy effect) 2、近因效应(recency effect) 3、信息的整合：平均法和加法法 4、核心品质 5、背景作用 6、光环效应(halo effect) 7、定型或刻板印象(stereotype) 8、定势的作用 9、潜在个性理论 信息的整合：加法法和平均法 甲 乙 理解力强（+3） 理解