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一、公关绩效评估的行业困惑 长期以来，公关传播领域缺乏有效的效果评估方法，成为领域空白，无论快消、家电、汽车等企业，单一的通过传播量来衡量传播效果，弊端诸多，如何客观有效的评价公关传播，用什么来衡量？报道篇数？广告篇数？字数？……量与质之间该如何平衡？建立一个行之有效的科学评价体系迫不及待！ 长期以来，评价公关宣传质量的方法除了报道/广告篇数的统计外，还有以下三种方法： ? 字数/篇幅统计：统计报道的字数，根据每篇文章的信息量来评估报道质量，或报道占媒体幅面的统计 ? 广告价值当量：用报道的尺寸作为相应的广告尺寸来得出相应的价格，然后测算总回报率和平均回报率。 ? 消费者调查：对读者进行调查，了解读者对媒体、对文章以及对品牌的态度。 三、MCP运行下的神龙公司传播改善 2011年4月 公关绩效评估的行业困惑 1 公关传播评价体系（MCP）的建立 2 MCP运行下的神龙公司传播改善 3 主要内容 时效性差、成本高 网络媒体无法适用 准确性差、媒体水分较大 消费者调查 . 字数/篇幅统计 广告价值当量. 对比分析 传统的公关传播评价方法 二、公关传播评价体系（MCP）的建立 如上图所示，在媒体传播链中的主要角色是厂家-公关公司和媒体，经销商则起到次主要的作用。 1、传播链中各个角色的定位和作用 诉求:适用性和一致性 信息