万科城市风景成交客户分析解析050806资料.pptVIP

万科城市风景成交客户分析 营销管理部 2005年8月 成交客户分析目的 成交客户分析目的： 1、分析数据主要来源明源成交客户数据和成交客户调查表、3至7月项目管理月报成交客户分析； 2、通过客户分析了解本项目总体成交客户特征和购房行为特征； 3、通过对成交周期的详细分析了解价格调整和每月促销措施的效果； 4、为后期营销推广工作提供参考。 销售情况： 1、一期成交372套； 2、二期成交86套； 3、合计458套房 （时间截止到7月底） 首次、2次、3次及以上 置业次数 购房面积和总价 硕士、大学、中学、其他 家庭结构/教育程度 一次性付款和按揭付款 付款方式 实际购买情况 亲友介绍、报广、网站…… 认知途径 购房理由 改善环境、投资、社会形象需要…… 购买动机 当天、三天内、一周内、两周内、30天内。。。 成交周期 客户购买 行为 东区、南区、西区、石岐区、小榄、镇区、其他 居住/工作区域 从事职业/行业 年龄/籍贯 客户特征 成交客户分析基本字段 成交客户综述（1） 成交客户特征 万科城市风景 成交客户年龄集中在25-45岁之间，占了76%。其中26-30岁占了34%； 成交客户籍贯主要为中山本地人（占45%）和广东省外人士（占33%）； 家庭结构以两口和三口之家为主； 成交客户大学以上学历占82%； 成交客户居住区域主要集中在城区，其中东区、南区、石岐区占了城