考虑无缺陷退货的在线商品信息发布策略-运筹与管理.PDFVIP

第２６卷　第３期 运　 筹　 与 　管　 理 Ｖｏｌ．２６，Ｎｏ．３ ２０１７年３月 ＯＰＥＲＡＴＩＯＮＳＲＥＳＥＡＲＣＨＡＮＤＭＡＮＡＧＥＭＥＮＴＳＣＩＥＮＣＥ Ｍａｒ．２０１７ 　 　 考虑无缺陷退货的在线商品信息发布策略 １，２ １ ３ ４ 张 涛 ，　李 刚 ，　罗美玲 ，　黄冯凤 （１．西安交通大学 管理学院，机械制造系统工程国家重点实验室，过程控制与效率工程教育部重点实验室，陕西 西安 ７１００４９； ２．香港城市大学 商学院管理科学系，香港；３．成都理工大学 管理科学学院，四川 成都 ６１００５９；４．香港理工大学 工业及系统工 程学系，香港） 摘　要：消费者网络购物面临的不确定性往往导致非质量原因的退货。合理发布产品信息，