社会工作实务通用过程课件.pptVIP

社会工作实务通用过程;;第一节 接案;一、接案的步骤和核心技巧;服务对象的来源通常有三种情况： ①主动求助者 ②他人转介而来者 ③由社会工作者通过外展工作主动接触而成为服务对象的 （2）认定服务对象的类型 按其寻求服务对象时的意愿分为两种类型： ①自愿性服务对象 ②非自愿性服务对象 （3）了解服务对象的求助过程;3.做好面谈的准备并拟定初次面谈提纲;医务个案接案的准备工作;医务社工会谈提纲;（二）面谈;（二）面谈;同感;;哀伤处理中的同感;角色期望;3.面谈的技巧;（三）收集服务对象的资料;2.收集资料的方法和途径;四、做接案会谈记录;二、接案应注意的事项;第二节 预估; ①识别服务对象问题的客观因素（服务对象的背景资料、所处的环境、问题的发生及所持续的时间、为解决问题所作的努力） ②识别服务对象问题的主观因素（问题的意义及感受） ③识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素 ④识别服务对象及环境的积极因素 ⑤决定提供服务的方式和内容;二、预估的基本步骤;（二）分析服务对象的资料并作出预估摘要; 学校社会工作者在工作中发现，有些学生在进入初中后与原来小学相比在行为和学习上有很大变化，表现为喜欢模仿明星打扮，上课不注意听讲，对异性好奇但又极力避免男女生一起活动。进一步调查发现，这种情况在初一学生中带有普遍性，只是表现的程度不同而已。有些学生进入青春期以后，开始产生“同一性”混乱。其表现在于自我概念不明确，生活缺乏目标，时感彷徨迷失，影响到学习生活的各个环节，常常出现自卑、低自尊、自律性差、依赖性强、不敢与人交往等情况。为了帮助处于青春期的孩子顺利渡过这一特别的人生阶段，根据学生的需要，社会工作者决定开办一个“自我概念训练”小组来帮助同学们认识青春期的特点，提升他们的自我意识和自我肯定。那么，怎么样开办小组呢？谁是小组的成员呢？小组的目标又是什么呢？开办小组需要学校在行政方面提供哪些配合呢？这些问题就是社会工作者在分析、识别出“问题”以后再助人实务过程中计划阶段要完成的任务。;第三节 计划;二、制订服务计划的原则;（二）构建行动计划;第四节 介入;二、选择介入行动的原则;第五节 评估;二、评估的方法;（二）基线测量评估;三、评估应注意的事项;第六节 结案;二、结案时服务对象的反应及处理方法; 服务对象黄女士是一名癌症患者，第二次癌症复发后心情忧郁，极度害怕化疗的痛苦。社会工作者接案以后，对其心理、社会、经济状况进行了预估，并与她一起制定了服务计划。首先，把介入重点放在帮助案主减轻化疗引起的痛苦上，长期目标是增强案主与癌症抗争的信心。工作者不仅会提供很多资料，而其还和按住一起寻找符合她的放松方式，包括想象、唱歌、按摩等。 以下是其中一次会谈记录—— 社工：上次我们一起学习了如何通过想象一些画面来放松自己，减轻病痛。我希望你能每天做一次，你作了吗？效果如何？ 服务对象：我感觉身体好像没什么劲，一躺到床上就想睡觉了（有些不好意思）你上次是不是说按摩的效果也挺好的。