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第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 5 页 企业内部培训师培训系列课程说明 目 目 录 培训师的学士阶段 培训师的硕士阶段 培训师的博士阶段 培训师的博士后阶段 前言： 企业内部培训师是企业中的教育工作者，是企业文化的传播者，是标准的推动者，是员工的辅导者…… 建立企业内部培训师队伍是企业持续发展的战略性举措，很多企业都会建立由专职和兼职培训师组成的队伍。 优秀的企业内部培训师能够帮助企业实现建立学习型组织的目标，能够将企业文化和工作标准进行有效传播和推动，能够帮助企业节约管理成本，能够帮助企业提升整体效益。 基于此，《企业内部培训师培训》对于企业具有重大的意义。 培训师的学士阶段 【课程名称】 《有效提高呈现表达技巧》 【培训时长】 2～3天 【最佳人数】 30人以内 【课程目标】 学员接受培训后，将能够—— 了解培训的基本原理及成人学习的特点 掌握有效控制紧张情绪的方法 提高口头语言表达能力 提高身体语言表达能力 掌握增强语言感染力的基本方法 【课程内容】 培训的基本原理——WWHI 成人学习的特点 有效控制紧张情绪 紧张情绪的根源 控制紧张的原则 控制紧张的方法 口头语言表达训练 发声训练 声音控制训练 情景塑造训练 克服口头语 身体语言表达训练 基本姿态训练，包括外观、站立、移动等 手势语言训练 非语言交流，包括表情和眼神 感染力训练 训后承诺与行动计划 【培训方式】 讲授＋练习，重在练习 培训师的硕士阶段 【课程名称】 《培训实施与控场技巧》 【培训时长】 2～3天 【最佳人数】 30人内 【课程目标】 学员接受培训后，将能够—— 明确培训师在培训前要做的各项准备工作 掌握创造良好培训氛围的基本方法 掌握将培训内容有效推动的主要方法 掌握调动学员积极参与学习的技巧 【课程内容】 培训准备 起点行为调查 四项主要的准备工作 培训氛围创造 为什么创造良好培训氛围 培训破冰 培训充能器 适当的故事和幽默 培训内容推动技巧 结构技巧 主持讨论 组织案例学习 组织角色扮演 组织体验式活动 调动学员积极性的技巧 提问技巧 应对难对付的情形 培训教具的使用 训后承诺与行动计划 【培训方式】 讲授＋练习，学与习并重 培训师的博士阶段 【课程名称】 《课程设计与开发》 【培训时长】 3天 【最佳人数】 30人内 【课程目标】 学员接受培训后，将能够—— 理解内部课程开发对于企业的重要性 掌握课程开发的流程与步骤 【课程内容】 课程开发依据 岗位能力标准建设 需求调研 目的调查 标准调查 现状与问题调查 环境调查 课程设计 五大确认事项（对象、内容、目标、方法、考核） 课程开发 内容开发与审核 案例、练习开发 考核方式及标准开发 课件制作 课程评估 课程的试讲、评估与修正 课程推广 内部培训师认证 课程试点 管理层推广 正式推广 训后承诺与行动计划 【培训方式】 讲授＋案例分析＋现场练习＋课后作业 培训师的博士后阶段 【课程名称】 《培训组织管理能力提升》 【培训时长】 2～3天 【最佳人数】 30人内 【课程目标】 学员接受培训后，将能够—— 了解不同层次的培训管理工作的内容要素 了解规范的培训体系中包含的机构、人员及责任划分 掌握培训营运管理的有效方法 提升培训的项目管理意识，以结果为导向，注重投入与产出 【课程内容】 培训管理工作的四个层次 培训战略 培训资源建设与管理 日常营运管理 基础行政工作 培训机构、人员组成与培训责任划分 培训管理委员会 培训部 培训协调委员会 培训营运管理 培训需求分析 制订培训计划 实施培训方案 评估培训结果 建立以结果为导向的培训项目管理意识 以结果为导向的培训项目管理的意义 以结果为导向的培训项目管理基本步骤概览 训后承诺与行动计划 【培训方式】 讲授＋案例分析＋现场练习＋课后作业