金龙联合汽车销售业务员手册.docVIP

内部资料 内部资料 注意保密 销售业务员手册 （试行） 金龙联合汽车工业（苏州）有限公司 2003年01月 销售业务员手册 金龙联合汽车工业（苏州）有限公司 PAGE 第 PAGE 2 页 共 NUMPAGES 17 页 目 录 TOC \o 1-3 \h \z HYPERLINK \l _To一、总 则 PAGEREF _To\h 3 HYPERLINK \l _To二、职责说明 PAGEREF _To\h 3 HYPERLINK \l _To三、任职要求 PAGEREF _To\h 4 HYPERLINK \l _To四、业务纪律 PAGEREF _To\h 5 HYPERLINK \l _To五、业务须知 PAGEREF _To\h 6 HYPERLINK \l _To（一）销售任务和销售量的确定 PAGEREF _To\h 6 HYPERLINK \l _To（二）产品价格管理 PAGEREF _To\h 7 HYPERLINK \l _To（三）市场信息管理 PAGEREF _To\h 8 HYPERLINK \l _To（四）对经销商的管理 PAGEREF _To\h 9 HYPERLINK \l _To（五）销售合同管理 PAGEREF _To\h 10 HYPERLINK \l _To（六）预付定金与定单提交 PAGEREF _To\h 11 HYPERLINK \l _To（七）销售合同变更处理 PAGEREF _To\h 11 HYPERLINK \l _To（八）支付全款 PAGEREF _To\h 12 HYPERLINK \l _To六、绩效考核 PAGEREF _To\h 12 HYPERLINK \l _To（一）绩效考核的内容和指标 PAGEREF _To\h 12 HYPERLINK \l _To（二）业务级别调整 PAGEREF _To\h 14 HYPERLINK \l _To七、薪酬激励 PAGEREF _To\h 14 HYPERLINK \l _To八、出差待遇 PAGEREF _To\h 16 HYPERLINK \l _To九、报销规定 PAGEREF _To\h 16 一、总 则 销售业务员手册（以下简称手册）是对有关销售业务员管理制度的汇编，是参照《苏州金龙公司销售业务管理制度》、《苏州金龙公司销售业务员薪酬激励制度》、《苏州金龙公司销售业务员绩效考核制度》、《苏州金龙公司经销售管理制度》等管理办法编制而成。 手册作为销售业务员的工作指南，具有端正销售业务员思想、指导销售业务员工作、规范销售业务员行为、明确销售业务员职责等作用。 手册内容由市场管理部负责解释 二、职责说明 负责在管辖区域内销售苏州金龙公司各种产品的销售工作。 负责在管辖区域内对核心客户（商务伙伴）的产品销售工作。销售业务员有责任与核心客户建立稳固的关系、定期对核心客户进行走访和售后回访、解答客户对本公司产品的咨询、帮助解决和协调售后服务有关问题、及时向大客户提供公司新产品的有关信息。 负责在管辖区域内对各经销商的管理、监督和支持工作。销售业务员有责任对经销商价格、品牌维护、用户培训、服务等苏州金龙公司对经销商提出的要求进行监督管理，并给与予所辖区域经销商充分的支持和合作。 负责在管辖区域内对潜在的大客户进行销售公关工作。销售业务员有责任在管辖区域内对金龙公司产品的潜在大客户进行公关工作，并建立良好的合作关系。 负责对所管辖区域的市场调研、分析工作，并及时将市场有关信息汇报到公司市场管理部。销售业务员有责任对所要开拓的目标市场进行细致的考察、研究，充分了解整个市场状况，包括市场容量、竞争状况、发展趋