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房地产管理处副主任述职述廉报告 　　 　　20**年，在领导的关心和同事的支持下，认真贯彻落实“转变作风、提高效率、服务民生”的总体要求，严格遵守各项服务承诺，突出创新意识、服务意识，把“便民、高效、廉洁、规范”作为窗口工作的标准和准则，坚持依法服务、　　 如下： 　　一、勤政方面 　　加强政治修养，提高政治素质 　　自觉遵守党的路线方针政策，牢固树立正确的人生观、价值观、权力观、地位观、利益观，保持良好的道德风尚。注重增强“四德”教育，把握职业道德和规范自己的道德行为，严格要求自己的一言一行，待人以善、为人真诚，切实树立自身形象，时刻保持积极的心态，使自己思想上有进步，工作上有亮点。 　　加强业务学习，提高工作能力 　　古人云：“士三日不读书，便语言无味，面目可憎。”当前，科学进步日新月异，知识更新日益加快，新情况、新问题不断出现，对自身的知识水平、理论修养和领导能力都提出了新的更高的要求，所以要不断加强理论学习，并坚持理论联系实际，努力把学习的体会和成果转化为谋划工作的思路、促进工作的措施。所负责的房屋登记以及施工图审查两个方面的内容都是政策性、法律性、技术性极强的工作，涉及法律面广量大、技术规范层叠不尽，迫切要求掌握各项知识以适应岗位需求，一直坚持集中学习与自我学习相结合，带领职工开展全员讲学、每月测试、知识竞赛等活动，取得了较好的学习效果。 　　注重服务效能，认真履行职责 　　1、规范行为，业务工作取得新突破。今年以来共审核各类登记83463件，其中所有权登记17899件，他项权利登记32014件，档案查询及首套房证明出具33550件，同比增长%，创下历史新高。自10月中旬以来，完成施工图审查项目435项，1-11月份被市政务服务中心评为”红旗窗口”5次，“十佳窗口”4次，共收到社会各界锦旗共计38面。 4月份，被省建设厅“江苏省房屋登记规范化管理示范单位”称号。 　　2、完善制度，运行机制实现新规范。为进一步改进工作作风，提高办事效率和服务质量，出台了《XX市房地产交易中心日常管理制度》、《房产交易中心规范管理提升水平实施方案》、《关于规范国有投资项目施工图审查相关服务的通知》、《市区建筑工程施工图综合审查管理办法》等相关规定，健全完善内部管理制度；同时，根据《XX市政务服务中心工作人员服务规范》和《XX市住房和城乡建设局进驻市政务服务中心工作人员考核奖惩办法》，定期考评每个人的工作实绩，以制度约束为切入点，建立健全了ab角互审制、定期轮岗制和重点事项提醒制，在窗口开展知识服务竞赛，开展民主测评，以争创“满意窗口”促作风转变，以争当“服务标兵”促服务升级，引导窗口创新服务理念，规范服务流程，优化服务环境，提高服务水准，打造具有行业特色的优质服务品牌。 　　3、创新举措，服务效能实现新提升。一是针对年老体衰、行动不便的群众，积极开展预约服务、上门服务及延时服务，努力服务好每个人，先后为不能到现场签字的群众提供上门服务10次，切实解决了部分弱势群体因行动不便而造成的办证难的状况。二是针对三月份二手房过户量井喷现象，为保证市民顺利办理业务，带领工作人员采取了延长服务时限、增配窗口服务人员等保障措拖，方便市民办事。并主动放弃休假时间，利用午休和下班时间受理材料，确保服务到位、工作到位。三是开通短信服务平台，对首套房证明和住房补贴的领取，实行短信告知，方便群众，受到好评。 　　4、拓展思路，寻找解决难点问题突破口。为进一步做好房地产权属遗留问题的处理工作，规范房地产市场管理，保护房屋所有权人的合法权益，拟定并要求严格执行《市房产交易中心遗留问题处理暂行规定》。同时，本着尊重历史、实事求是，便民利民、分类处理的基本原则，推行会办制度。根据受理、立案、会办、结案、归档、案例教育的程序切实解决历史遗留问题，确保不发生重大不良影响事件。截至目前，共对房屋用途、身份信息不符、集体土地房屋转移等遗留问题进行了10次会办。同时，专题会办了城中安置小区、霸王商城、宿城经济开发区15家工业企业、洋河酒厂等一些特殊项目的房产办证，解决了项目的实际问题。 　　　　二、廉政方面 　　廉洁奉公是对一名领导干部的基本要求。在廉洁自律方面，我能够严格执行中央“八项规定”，省委“十项规定”、市委“实施意见”和局“十个一律、十个不准和十个严格”及党风廉政方面各项制度，严格要求自己，始终保持清政廉洁的作风，2013年本人廉政情况汇报： 　　1、本人无违反规定收送现金、有价证劵、支付凭证、各种优惠卡券和实物的行为； 　　2、本人无利用职权干预和插手建设工程承发包、房地产开发与经营等市场经济活动； 　　3、本人无用公款旅游或因公出差变相用公款旅游、超额开支等行为； 　　4、本人无利用招商引资项目，为本人或特定关系人谋取私利；