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物流系统设计 第一章 物流系统设计概述 本章学习要点 1．了解物流系统的概念、目标、构成、分类和特征 2．理解物流系统分析的一般原则、分析技术和物流系统定位及组织结构的确定 3．掌握物流系统分析步骤、设计的程序 4．重点掌握物流系统各个子系统的组成 5．理解系统标准化和设计方案实施与评价 1．1物流系统概述 1．1．1 物流系统的概念 物流是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地(或信息源地)到商品（或信息）的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程 系统是同类或相关要素按照一定的内在联系所组成的、具有一定目的、一定功能和相对独立的有机整体，即由内部相互作用和相互依赖的若干部分(或称为子系统)所组成，具有特定功能的有机整体。作为一个系统、一般具备以下三个基本特征：整体性、要由多种要素组成和要素是相互关联的。 物流系统是为实现一定目标而设计的、由各相互作用、相互依赖的物流要素(或子系统) 所构成的有机整体。 1．1．2 物流系统的目标 （l）服务性目标：服务性就是要以客户(即需方)为中心，树立“客户第一”的观念，将商品按照客户的要求，以最快的方式、最低的成本送到客户手中 （2）节约性目标：节约有两方面的要求：即一是物流对象流通时间的节约；二是流通成本费用的节约。 （3）及时性目标：是通过信息的